PMJ Arquitectos
Nuestro socio del día es PMJ Arquitectos, una empresa que marca la diferencia. Entre sus valores destacamos: conocimiento y experiencia, responsabilidad y deseos de superación, ser un equipo que hace que las cosas pasen, creatividad, entorno de trabajo agradable, actualización e innovación permanente, capacitación constante del personal, y compromiso con todas las obras. El gerente general de PMJ Arquitectos es el arquitecto Pedro Moreno Jarrín, quien nos relató cómo fueron sus inicios y adónde ha llegado. Cuenta con 30 años de experiencia en planificación, diseño interior y construcción. Es Master en Dirección de Empresas Constructoras e Inmobiliarias, por la Universidad Politécnica de Madrid y la USFQ. Este título fue el que le impulsó a desarrollar los proyectos inmobiliarios que hoy son la fortaleza de PMJ Arquitectos. Luego de 20 años del inicio de su carrera profesional, decidió que era el momento de dedicarse a proyectos propios generadores de estabilidad económica. La empresa tiene dos ramas principales de trabajo, las cuales han generado empleo y riqueza en el país: servicios a terceros y generación de proyectos inmobiliarios. Éstas se complementan con gestión inmobiliaria, estudios de factibilidad y promoción. Nuestro socio del día tiene todos estos logros: nueve proyectos con más de 360 unidades de vivienda, empleo fijo para 30 personas, 120 empleos directos y permanentes en obras y más de 300 contratistas y proveedores. Su proyecto estrella al momento es Parques de Miranda (en el Valle de Los Chillos), con 350 unidades de vivienda de tipo VIP, de dos y tres plantas. Un valor agregado de nuestro socio es que cuenta con la Certificación EDGE, que valoriza los ahorros de energía, agua y energía asociada a los materiales para las construcciones de viviendas, oficinas, hoteles, hospitales, escuelas, comercios e industrias. Sus planes futuros se dirigen al fortalecimiento de la empresa con servicios a terceros en diseño interior, arquitectura y ejecución de proyectos para cines, restaurantes y empresas multinacionales. Conozca mejor a nuestro socio del día, a través de sus dos portales: www.pmjarquitectos.com y www.pmj.ec. Para contactos llame a los teléfonos 2240053 y 0997100702 (proyectos inmobiliarios). Las oficinas de PMJ Arquitectos se encuentran en esta dirección: Av. 10 de Agosto N42-221 y Falconí, Edificio Pérez Espinosa.
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Laboratorio Lasa (Laboratorio de Aguas, Suelos y Alimentos)
Una empresa líder en análisis físico químicos y microbiológicos para alimentos, aguas y suelos, así como en monitoreo ambiental, con acreditación nacional e internacional, protagoniza el segmento El Socio del Día. Nos referimos a Laboratorio Lasa, que fue creado en 1993 y que pronto llegará a los 30 años de vida. Nuestro socio trabaja en conjunto con la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria y cuenta con estas dos Acreditaciones: la Norma ISO/IEC 17025:2018, emitida por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano y la ISO/IEC 17025:2017 A2LA emitida por la American Association for Laboratory Accreditation. Así nos lo comparten Paola Cifuentes, responsable del sistema de gestión, y Carla Aulestia, encargada de asuntos regulatorios, quien comentó que en este año 2022 Laboratorio Lasa obtuvo la acreditación para análisis de productos derivados del cannabis (CBD y THC). Los servicios de nuestro socio son: análisis de aguas y alimentos, monitoreo ambiental, control de superficie y ambientes, y realización de parámetros de control en fertilizantes, productos veterinarios, desinfectantes, cosméticos, productos químicos, detergentes, desengrasantes, productos naturales y suplementos alimenticios. Laboratorio Lasa brinda sus servicios en todo el territorio ecuatoriano. Sus próximos planes apuntan a expandir sus instalaciones en Guayaquil y Manta. Nuestro socio se encuentra en las calles Juan Ignacio Pareja Oe5-97 y Simón Cárdenas. Para contactos llame a estos teléfonos: 2298018 y 0995971561. Le recomendamos visitar el sitio www.laboratoriolasa.com para que lo conozca mejor.
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Visamcomex S.A., servicio de logística y comercio exterior
Nuestra Socia del Día es una empresa de reciente constitución. Nos referimos a Visamcomex S.A. que fue fundada este 2021 por tres socios que fueron compañeros en una Maestría de Negocios Internacionales. Mientras la cursaban, decidieron conformar su propia empresa. Entre las motivaciones principales consideraron su experiencia de más de 17 años en temas de comercio exterior, legales, petroleros, contratos internacionales, etc. y su deseo de apoyar a los emprendedores, medianas y pequeñas empresas con un servicio eficiente, personalizado y con costos accesibles, de asesoría en temas de Comercio Exterior como importaciones exportaciones, Incoterms, partidas arancelarias, logística y contratos internacionales, etc. Los tres socios captaron que ese grupo objetivo tenía dificultades para contar con lo que ellos ofrecen en Visamcomex, especialmente por el hecho de la personalización. Ese es su factor diferenciador, el cual implica prestar especial atención a los requerimientos de los clientes, explicarles en lenguaje fluido los procesos que deben seguir, es decir ser una especie de facilitadores para ellos. Así nos lo cuenta Alejandro Villarreal, el socio que se ocupa de las ventas en Visamcomex. Los otros dos socios se ocupan de las operaciones y las inversiones. En el poco tiempo de existencia que tiene la empresa ya hay algunos servicios estrella: investigación de mercados potenciales, asesoría en temas de partidas arancelarias y gestión de logística y contratos internacionales para la exportación de productos orgánicos. Visamcomex ya piensa a futuro: sus próximos planes se dirigen a incrementar su red de servicios y su cartera de clientes. Su visión es convertirse en la empresa líder a nivel nacional en temas de servicio logístico y comercio exterior. Visite www.visamcomex.com para que conozca mejor la oferta de esta empresa que se encuentra en Cumbayá, en la Vía Intervalles y calle Wilson Cueva, Ruta Viva. Para contactos llame al whatsapp 0999395572 o escriba al correo ventas@visamcomex.com.
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Sport & Fruits
“La mejor inversión para tu cuerpo y mente es tener una nutrición adecuada”. Ese es el lema de Sport & Fruits, nuestra socia del día. Su gerente general es Diego Plazarte, quien hace cuatro años dio vida a esta empresa familiar para mostrar los beneficios que aportan las frutas y brindar productos 100 % naturales, sin colorantes, ni preservantes. La estrella de Sport & Fruits es la pulpa de fruta congelada. Diego realizó una exhaustiva búsqueda de los mejores proveedores de frutas de la costa, sierra y oriente del país y también se empeñó en que el producto final cumpliera con las normas de higiene más estrictas a fin de garantizar su inocuidad. La pulpa de fruta de Sport & Fruits no tiene preservantes o conservantes ni agua añadida. Daysi Acevedo, quien está a cargo de la producción, explicó los procesos: recepción de la materia prima (la cual es entregada por proveedores previamente calificados para que la fruta esté en óptimas condiciones). La fruta es lavada y desinfectada. Dependiendo del tipo, esta pasa al área de corte o extracción, luego sigue el despulpado. Ahí se realizan análisis organolépticos y de laboratorio. Una vez despulpada, el próximo paso es el envasado y sellado de la fruta y finalmente el de congelación. Este último se realiza a menos de 22 grados centígrados para asegurar un producto de alta calidad. Diego cuenta que Sport & Fruits viene en presentaciones de 100, 200, 250 y 500 gramos. También hay de 1, 5 y 20 kilogramos. Los planes que tiene Diego para sus productos son la exportación a Rusia, medio oriente y Estados Unidos. Esta última sería al cerrar este año. Espera obtener pronto todos los permisos. De todas formas, para que Sport & Fruits se convierta en el favorito, está certificándose en Normas PBM (Buenas Prácticas de Manufactura) y en enero del 2021 iniciará la Certificación HACCP (Sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control), que legitima la inocuidad alimentaria, se emplea nivel mundial y es reconocida y exigida internacionalmente. Conozca mejor a nuestra socia en www.esfruta.ec. Para contactos llame a los celulares 0993676242 y 0991944502. Sport & fruits se encuentra en esta dirección: El Placer Oe 10-513 y Ramón Pacheco (Alangasí).
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Opinno Ecuador
Con el objetivo de ayudar a las empresas a transformarse (digitalizarse) para que puedan seguir el ritmo del mercado y mantenerse vigentes, surgió Opinno. Esta Consultora internacional especializada en innovación hoy protagoniza el segmento del Socio del Día. Francisco Maestre Torreblanca es el Director de Opinno Ecuador. Él nos explicó que decidieron abrir sus oficinas en nuestro país porque se dieron cuenta que tenía el tamaño perfecto para que las medidas que implementan en innovación tengan una repercusión real en un corto plazo. Constatar esto les hizo considerar a Ecuador para que fuera una sede fija desde la cual servir a la región, con énfasis en atender a las empresas ecuatorianas. Opinno Ecuador empezó a operar en Ecuador en 2017 y tiene dos líneas de mercado: ‘Innovation as a service’ y ‘Make things happen’. Francisco nos describió en qué consiste cada una. La mayor fortaleza de Opinno es su equipo de expertos en innovación y tecnología. La consultora se especializa en el diseño de estrategias digitales; transformación cultural y corporativa; formas de trabajo enfocadas en modelos ágiles y colaborativos; diseño de productos y servicios digitales, readaptación digital de la fuerza laboral; prototipado; implementación de estrategias de innovación abierta y automatización de procesos (RPA). Su trabajo se enfoca en construir, medir y aprender, metodología que está presente en las áreas de acción de Opinno: Estrategia y Arquitectura de Negocio, Soluciones Tecnológicas e Innovación Abierta. Los próximos planes de Opinno Ecuador apuntan a convertirse en la sede más importante de la multinacional en la región andina, apoyar con proyectos y con eventos de innovación del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), del cual son aliados. Le invitamos a informarse mejor sobre Opinno en www.opinno.com y en linkedin (Opinno Ecuador y Francisco Maestre). Nuestro socio se encuentra en esta dirección: Guipuzcoa E-14 -46 y Mallorca, Ed. QPH, piso 3.
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Taller Infantil Alouette
Hace más de 26 años nació el Taller Infantil Alouette, un Centro de Educación Inicial que brinda educación personalizada e integral, enmarcada en la línea del aprendizaje vivencial y significativo. Hoy es nuestro Socio del Día. Su directora, Verónica Pástor, nos comenta que el Taller ofrece espacios donde se respetan los verdaderos intereses de los niños, quienes exploran y descubren por sí mismos. La metodología principal que aplican se basa en el enfoque Reggio Emilia: los niños aprenden a través del arte, el juego, la exploración, la observación, el movimiento, la escucha. Así van desarrollando su creatividad. Verónica nos cuenta que desde niña quiso ser profesora, pero no tenía claro a qué segmento dirigirse. Luego de haber estudiado otra carrera diferente a la pedagogía y haber vivido la experiencia de trabajar en un centro infantil, vio con claridad que lo que ella quería era enseñar a los más pequeños, justo en la edad en la que ellos absorben todo conocimiento. El objetivo es estimular a los niños para que desarrollen habilidades sociales y emocionales propias de la edad, para que puedan desenvolverse con fluidez en cualquier entorno. El Taller Infantil Alouette trabaja también con los papás: les asesora en cuanto a destrezas motrices, cognitivas y socioafectivas. Les brinda charlas informativas y hace seguimiento y acompañamiento. La visión de este centro educativo es convertirse en escuela y posteriormente en colegio. Para conocer más sobre nuestro socio, le recomendamos visitar el sitio www.talleralouette.com o seguirlo por Instagram y youtube. El Taller Infantil Alouette se encuentra en el valle de Nayón en las calles Manuela Saénz E3-104 y Pasaje García. Para contactarlo hay que llamar al celular 0999937105.
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Servicio Master Ecuador
Nuestro socio del día es Servicio Master Ecuador, un negocio que iniciaron hace como 50 años los abuelos de Esteban Gómez, bajo el nombre de Repuestos Autorizados Oster. Galo Gómez, el padre de Esteban, se unió al negocio desde muy joven y se convirtió en un pilar muy importante para el mismo, con el apoyo de su esposa. Pasaron los años y llegó el 2011. En ese año, Repuestos Autorizados Oster pasó a llamarse Servicio Master Ecuador. Esteban, quien ahora está al frente del negocio, cuenta que este cambio se dio porque sus padres tomaron la decisión de ampliarlo a nivel nacional. Al hacerlo, otras marcas -como Black & Decker, Samurai, Imusa- se acercaron a su padre, quien transformó a Servicio Master Ecuador en multimarca. Vale la pena aclarar que la marca Oster sigue siendo fuerte en Servicio Master Ecuador. Nuestro socio se dedica a la postventa de accesorios y repuestos, así como a la reparación de artefactos. Esteban dice que, como son servicio autorizado de algunas marcas, cubren las garantías a todos los almacenes a nivel nacional. Al momento, con el fin de facilitar las compras de repuestos a sus clientes de todo el territorio ecuatoriano (la idea es que lo hagan online), están implementando su página web.
Servicio Master Ecuador se diferencia de la competencia por la excelente atención que brinda al cliente y por la venta de repuestos originales. Algunos valores agregados de nuestro socio son: el hecho de que cuentan con servicio a domicilio en Quito y los valles y que tienen una promoción del 30% de descuento en mano de obra, no importa de qué marca sea el artefacto. Para beneficiarse de ella hay que hacerse fan en sus páginas de Facebook e Instagram. Para contactos llame a estos teléfonos: 2409870 y 2813882 o vaya a esta dirección: Capitán Rafael Ramos Oe1-85 y Galo Plaza Lasso.
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My Experience Bistró + Café
Disfrute de una experiencia diferente con amigos o familia en My Experience Bistró + Café, un concepto y visión de negocio muy interesante que tomó forma durante la pandemia, aunque más de tres años atrás ya había surgido como idea en la mente de Andrés Vacas, su representante legal y Miguel Yépez, su chef ejecutivo. Ellos nos compartieron los propósitos principales de My Experience: brindar a la comunidad un espacio seguro, cálido y agradable para disfrutar o adquirir productos alimenticios artesanales -como quesos suizos y franceses, pan, café, cerveza, granola, cortes importados y madurados de carne (provenientes de Uruguay y Estados Unidos), embutidos curados, frutas y verduras-, y proporcionar a los proveedores artesanos un punto de exhibición para sus productos, en el marco de una economía circular y un comercio justo sin cabida para el regateo, sino para apreciar el esfuerzo, tiempo y dedicación que han puesto en sus emprendimientos. La buena atención al cliente también se suma a My Experience Bistró + Café. En My Experience uno se puede deleitar con desayunos, paninis, sanduches calientes y fríos, ensaladas y menús tipo degustación. Los próximos planes a los que apunta son: dar vida a My Experience en pastelería y panadería y tener una planta de catering. ¿Quiere saber más sobre este concepto? Encuentre esa información en @myexperience.ec (Instagram y Facebook). Para contactos llame al whatsapp 0995089626. My Experience Bistró + Café se encuentra en esta dirección: El Batán N10-32 y 6 de Diciembre, Edif. Velalcázar, local 2 frente a la embajada de Costa Rica.
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Paola Ossa y su pasión por el servicio al cliente
Paola Ossa protagoniza el segmento El Socio del Día. Es una consultora que maneja la agencia Soy Servicio al Cliente. Su pasión por atender las necesidades de los clientes y generarles experiencias únicas fueron los detonantes para emprender en ella. Cuando empezó a trabajar –a los 17 años-, Paola captó las deficiencias que había en esta área en un buen número de empresas, pero también descubrió un nicho de mercado en el cual mejorar muchos aspectos. Esa realidad le llevó a capacitarse para enseñar a las industrias, organizaciones, negocios a volverse más rentables y competitivos, a través de la mejora en este tema clave. Soy Servicio al Cliente surgió en 2012 con una oferta de servicios que se vinculaban de manera indirecta con el Servicio al cliente. Entre el 2016 y 2017 se enfocó en brindar soporte en este ámbito a todas las entidades. Para Paola, el cliente principal de toda organización es el interno, por lo que uno de sus mensajes es “cuida a tu cliente interno y él solo cuidará a su cliente externo”. Paola trabaja para generar un cambio en la calidad de servicio al cliente. Ella dice que siempre se debe recordar que somos personas trabajando con personas. Su pasión y conocimiento en la materia -de más de 25 años- han quedado plasmados en el libro ‘Descubriendo paso a paso la excelencia en el Servicio al Cliente’, el cual ya alcanzó la segunda edición y se puede adquirir a nivel nacional en algunas librerías, entre ellas Librería Española y El Búho y en página de Editorial Ígneo. La obra ha traspasado fronteras: también se la puede adquirir en Amazon. Soy Servicio al Cliente realiza consultorías en las que se trabaja mucho con las áreas de Talento Humano y Marketing de las organizaciones para consolidar estrategias de servicios. Asimismo ofrece asesorías capacitaciones, congresos y seminarios. Para contactar a nuestra socia escriba o llame al whatsapp 0999450422. Conozca mejor su valioso trabajo en www.soyservicioalcliente.com, Instgram, linkedin y Facebook.
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El aliado del Sistema General de Salud: Grupo Empresarial Bioasep
El Grupo Empresarial Bioasep protagoniza el segmento del Socio del Día. Nació para ayudar al Sistema General de Salud en el control de las infecciones y se dedica a la limpieza, desinfección, empaque, esterilización, transporte y mantenimiento de dispositivos médicos. También provee insumos generales y brinda servicios de asesoría, automatización de registros y de capacitación relacionados con los procesos del sector de la Salud. Así nos lo explica Juan Carlos Albarracín Miranda, su gerente general, quien es instrumentador quirúrgico y auditor en servicios de salud. Él agrega que la motivación para dar vida al Grupo fue la de mejorar la calidad de vida de los pacientes, previniendo los riesgos que se presentan desde el punto de vista asistencial y controlando las infecciones, por eso una de sus actividades principales es la esterilización de dispositivos médicos en estas áreas: industrial, hospitalaria y veterinaria. Las cuatro grandes líneas en las que Grupo Empresarial Bioasep basa su trabajo son: Esterilización (parte industrial como hospitalaria) y asesoría sobre prácticas de esterilización óptimas; servicios profesionales de enfermería y de instrumentación quirúrgica; insumos médicos para el control de las infecciones (detergentes, desinfectantes y todo lo que tiene que ver con el cuidado y mantenimiento del instrumental quirúrgico), y la línea de educación y capacitación, donde proporciona asesoría a la parte clínica y a la comunidad sobre la importancia de cuidarse y cuidar los procesos para combatir las infecciones. Infórmese mejor sobre el Grupo Empresarial Bioasep en Facebook (@GrupoEmpresarialBioasep). Para contactos llame a los teléfonos 2804301 y 0995825110. Nuestro socio se encuentra en esta dirección: Juan Vallauri E1-61 y Matilde Hidalgo, PB, en Carcelén.
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