De izquierda a derecha: Qamar Saleem, Global Head SME Finance Forum; Juan Esteban Jijón, Gerente Nacional del Segmento Pyme de Produbanco; y Nelson Hervey Costa, Director Superintendente de Sebrae.

Produbanco, miembro del Grupo Promerica, recibió el premio de Oro en la categoría “Producto Innovador del año” para Latinoamérica y el Caribe de los Global SME Finance Awards 2024, llevado a cabo en Sao Paulo, Brasil durante septiembre. El galardón fue entregado en reconocimiento a su cuenta ProPyme; la primera cuenta corriente para empresas del país con un proceso de apertura 100% digital.

El evento, organizado por el SME Finance Forum e IFC (International Finance Corporation), reconoce a los líderes globales en cuatro categorías, destacando la innovación y las prácticas sostenibles que impulsan la transformación digital y la sostenibilidad del sector. En este marco y como parte del Foro Global de Finanzas para PYMES, Produbanco obtuvo el galardón por la innovación destacada de su producto.

La Cuenta ProPyme es el resultado de un proceso de escucha activa a los clientes del sector, que permitió entender sus desafíos y expectativas. Este producto innovador facilita el acceso al sistema financiero a través de un proceso de apertura 100% digital, convirtiéndose en la primera cuenta corriente para negocios del país que permite a los empresarios realizar transacciones de inmediato, sin la necesidad de visitar una agencia o realizar trámites adicionales.

«Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso de ofrecer soluciones financieras digitales que brindan experiencias memorables a nuestros clientes. La Cuenta ProPyme es una solución diseñada para potenciar la actividad delos empresarios, permitiéndoles concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer sus negocios», aseguró Juan Esteban Jijón, Gerente Nacional del Segmento Pyme de Produbanco.

Con esta distinción, Produbanco se posiciona como un referente internacional en el apoyo a las Pymes, reafirmando su papel como un socio estratégico en la transformación digital y la sostenibilidad del sector empresarial.

Almacenes Tía refuerza su compromiso con la comunidad ecuatoriana al firmar un convenio de cooperación con el Ministerio de Educación. Este acuerdo se enmarca dentro de la estrategia de sostenibilidad de Tía, denominada “El Efecto Tía”. El objetivo de esta alianza es apoyar a las comunidades educativas y contribuir al desarrollo y bienestar de los niños y jóvenes del país.

Con esta colaboración, la empresa busca reconocer la importante labor de los docentes en la educación nacional, ofreciéndoles beneficios exclusivos. Los maestros registrados en la base de datos del Club Más de Tía podrán acceder a un 10% de descuento en todas sus compras hasta un valor acumulado de $150 mensuales. Este beneficio alcanzará a un total de 134,895 docentes en todo el país, promoviendo no solo el bienestar económico de los educadores, sino también la fidelización de clientes en este sector.

“En Tía creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Por eso, nos sentimos orgullosos de apoyar a nuestros docentes, quienes desempeñan un papel fundamental en la formación de las futuras generaciones”, afirmó Noralva Rengifo, Directora de Marketing de Tía.

En su compromiso por servir a las comunidades que más lo necesitan, Almacenes Tía continúa ofreciendo beneficios especiales a grupos prioritarios como policías, jubilados, personas con discapacidad, y beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano. Estos sectores, reconocidos por sus aportes a la sociedad, también cuentan con beneficios a través del programa Club Más, reforzando así la cercanía de la empresa con la comunidad y su papel activo en el desarrollo social del país.

Este convenio no solo es un reflejo de la visión de Almacenes Tía para impulsar la educación y el desarrollo local, sino también una muestra de su esfuerzo constante por crear una experiencia de compra accesible y conveniente para todos los ecuatorianos.

La industria se encuentra en el umbral de una transformación profunda, por eso es vital que los minoristas se anticipen a estos cambios, pues así estarán mejor posicionados para prosperar, al crear valor para sus consumidores y para la industria en su conjunto, en un futuro caracterizado por la innovación, la responsabilidad y la eficiencia operativa.

Elaborado por Juan Germán Osorio, socio Líder de Consumo de Deloitte en la Región Andina.

El 2023 fue un período de retos sin precedentes para el sector minorista. Aumentos en la inflación, así como una disminución en la confianza y en el gasto del consumidor pusieron a prueba a los comerciantes en todos los frentes. Sin embargo, esa etapa de incertidumbre también marcó el inicio de una era de innovación tecnológica que, para algunos empresarios del sector de consumo significó una oportunidad para reinventarse y superar los desafíos presentes.

Por su parte, el 2024 se presenta como un año de oportunidades, en el que la integración de las tecnologías avanzadas, entre ellas la inteligencia artificial generativa, se convierten en un catalizador para el cambio y el crecimiento en el sector, dado que las decisiones que tomen los minoristas en la actualidad perfilarán el futuro de una industria en constante evolución.

Con el fin de manejar esta complejidad y comprender los cambios que se observan en el sector, Deloitte destacó las Tendencias Minoristas de 2024 en relación con tres factores fundamentales como: los mercados, los modelos (comerciales) y la mecánica (dinámicas operativas). A continuación, se explorarán cada una de ellas.

Mercados: centrados en la diversidad y la experiencia del consumidor

Los minoristas enfrentan un panorama diverso, con consumidores que buscan una representación y una atención más inclusiva. Además, la demanda dicta el desarrollo de productos especializados para grupos tradicionalmente subrepresentados como las minorías étnicas, la tercera edad y personas con discapacidad.

Por su parte, el comercio minorista híbrido se está estableciendo como la nueva norma, con una integración sin fisuras entre el mundo digital y el físico, lo que abre un abanico de nuevas experiencias de consumo. Los minoristas que logren fusionar estos dos elementos tienen la oportunidad de generar nuevos ingresos, especialmente en nichos emergentes como los videojuegos.

En cuanto a la responsabilidad social y la sostenibilidad, estas más que buenas prácticas son requisitos esenciales. La normativa europea sobre informes de sostenibilidad corporativa (CSRD, por su sigla en inglés) está impulsando a los minoristas a adoptar prácticas más éticas y sostenibles, lo que no solo añade complejidad, sino que también crea oportunidades de crecimiento en áreas como el mercado de reventa y la demanda de alimentos saludables.

Modelos: adaptación y colaboración ante los cambios

Hoy en día, estos esquemas ya no son suficientes para enfrentar los desafíos actuales del sector. Las empresas están reevaluando sus prácticas en respuesta a la confluencia de diferentes industrias. La tecnología de la información y la biotecnología están entre las que más impacto tienen, con el comercio social y la nutrición personalizada remodelando la manera en que los consumidores interactúan con los minoristas y sus productos.

Asimismo, los cambios en la cadena de suministro también son inminentes y se espera que estos sean más diversificados, así como complejos, acercándose más al consumidor final y manteniendo altas expectativas en cuanto a la entrega de productos. La colaboración entre competidores y un enfoque en la sostenibilidad serán esenciales para adaptarse a este nuevo entorno.

Además, los minoristas están buscando la reconfiguración radical de sus operaciones, con el fin de consolidar sus servicios en la nube, ciberseguridad, comercio electrónico y medios minoristas bajo un mismo paraguas, con el objetivo de ofrecer soluciones integrales como servicio.

Mecánica: eficiencia operativa y tecnología avanzada

En este caso se está experimentando una revolución, impulsada por los datos, los algoritmos y la automatización. La inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta esencial para mejorar la productividad y el rendimiento, tanto para los consumidores como para los trabajadores del sector.

También la dinámica entre empleador y empleado está cambiando, pues la tecnología está aumentando las capacidades de la fuerza laboral mientras reemplaza ciertas funciones. A su vez, los minoristas se centrarán más en proteger y apoyar a sus colaboradores, dando prioridad a la salud mental y el bienestar.

En el ámbito financiero el 2024 se perfila como un año crucial para que las organizaciones redefinan su posición en los mercados de capital. La búsqueda de nuevas fuentes de ingresos como la monetización de datos de clientes y la maximización de ingresos de medios minoristas, se mantiene como una prioridad. Asimismo, la expansión internacional, con un enfoque particular en mercados como India y Oriente Medio, ofrece oportunidades de crecimiento significativas para marcas establecidas.

En conclusión, las tendencias minoristas para 2024 se centran en la adaptación a un mercado en constante cambio y la capitalización de las oportunidades que surgen de la incertidumbre. Con la tecnología como aliada y la economía global en un proceso de recuperación, los minoristas que se enfoquen en entender y satisfacer las necesidades cambiantes de los mercados, que innoven en sus modelos de negocio y que optimicen sus operaciones estarán mejor posicionados para prosperar en el futuro del comercio minorista.

De izquierda a derecha: Patricia Solano, Administradora General de Fundación Metrofraternidad, Camila Becerra, Reina de Quito (invitada especial) y Cecilia Barahona, Presidenta de Fundación Metrofraternidad

En el marco del Día Mundial de la Visión, que se conmemora cada segundo jueves de octubre, Fundación Metrofraternidad reafirma su compromiso para erradicar la ceguera infantil prevenible y mejorar la salud visual de sus pacientes, a través de su programa “Prevención de Ceguera Infantil”. Este programa se enfoca en la prevención y concientización de la salud visual de niños y adolescentes entre 0 y 18 años de escasos recursos y que carecen de un seguro privado y/o público. Desde su creación en 2005, se realizan anualmente un promedio de 1.200 atenciones, bajo previa cita, y 90 cirugías de alta complejidad oftalmológica.

Fundación Metrofraternidad, con una trayectoria de 37 años, se ha dedicado a trabajar en favor de la salud y calidad de vida de miles de niños, niñas y adolescentes en todo el Ecuador. A través de sus programas de Cirugías de Alta Complejidad, Brigadas Médicas y Prevención de Ceguera Infantil, la Fundación ha facilitado el acceso a atención médica especializada y resolución quirúrgica de alta complejidad, cumpliendo con su compromiso de entender las necesidades de sus pacientes en situación de vulnerabilidad y ofreciendo oportunidades de bienestar a quienes más lo necesitan.

“Nuestros esfuerzos se centran en gestionar los recursos necesarios para que los niños accedan a procesos quirúrgicos de alta complejidad en seis especialidades médicas pediátricas: neurocirugía, oftalmología, otorrinolaringología, cardiología, cirugía pediátrica y traumatología. Recibimos niños que tengan un diagnóstico previo, sin embargo, la especialidad de oftalmología cuenta con acceso a consultas médicas preventivas cuyo costo es de: $10 al mes, que incluye todo el seguimiento del caso”, menciona Patricia Solano, Administradora General de la Fundación Metrofraternidad.

En Ecuador se estima que 2.595 niños, niñas y adolescentes de entre 0 y 18 años padecen problemas visuales y ceguera infantil, según datos actuales del Registro Nacional de Discapacidad. El programa «Prevención de Ceguera Infantil», ofrece atención médica y quirúrgica a menores con diversas patologías oftalmológicas, que van desde problemas refractivos, como la necesidad de lentes, hasta cirugías complejas para tratar cataratas congénitas, glaucomas y tumores intraoculares malignos, como el retinoblastoma.

Como parte de sus esfuerzos de prevención, Fundación Metrofraternidad organizó un conversatorio con cerca de 20 líderes de opinión. En este evento la Dra. Andrea Molinari, encargada del área de Oftalmología Pediátrica del Hospital Metropolitano y Fundación Metrofraternidad compartió información crucial sobre las principales enfermedades que causan la pérdida de la visión en niños, niñas y adolescentes.

“Una de las principales causas de ceguera en el país es la retinopatía de la prematuridad, que se ha incrementado debido a la mayor cantidad de nacimientos prematuros. Sin embargo, el acceso a atención oftalmológica oportuna sigue siendo un desafío, debido a la limitada disponibilidad de especialistas capacitados para tratar a estos pequeños pacientes en el momento adecuado” afirma Molinari.

Además de la retinopatía de la prematuridad, otras patologías que se evalúan con frecuencia en la Fundación incluyen las cataratas y el glaucoma infantil, que pueden ser detectadas desde los primeros días de vida. La Fundación, ha participado como uno de los actores más relevantes en el tratamiento quirúrgico de queratocono pediátrico en el país, gracias a su aliado el Hospital Metropolitano, facilitando el acceso a tratamientos especializados a niños que, de no ser tratados, podrían ver comprometida su visión de por vida.

De esta manera, la Fundación Metrofraternidad reafirma su compromiso con los niños, niñas y adolescentes del país a través de iniciativas y programas que contribuyen significativamente a erradicar la pérdida de visión infantil en sectores vulnerables.

Para conocer más acerca del programa Prevención de Ceguera Infantil y agendar citas las personas interesadas pueden comunicarse al (02) 399-8100 ext. 2238 y visitar la página web https://metrofraternidad.org/donacion/prevencion-de-ceguera-infantil/. Además, quienes deseen realizar donaciones pueden hacerlo a través del sitio www.Metrofraternidad.org/Dona-salud.

Los cortes de luz son una realidad cada vez más frecuente en el país, y su impacto en los negocios es innegable. Desde pequeños comercios hasta grandes empresas, las interrupciones eléctricas pueden generar pérdidas económicas significativas, dañar equipos costosos y poner en riesgo la seguridad de las instalaciones. Frente a esta situación, es esencial que los negocios tomen medidas preventivas y entiendan el papel crucial que puede jugar un seguro en la protección de sus activos; es así que, desde Generali Ecuador, Pablo Betancourt, experto en ramos generales nos ofrece información para minimizar el impacto de los temidos apagones en los negocios.

Un corte de luz puede paralizar las operaciones de un negocio de manera inmediata, especialmente si la empresa depende de equipos eléctricos para su funcionamiento. Aquí algunos de los impactos más comunes:

1. Pérdida de ingresos: Al no poder operar, las empresas pierden ventas directas. Esto es especialmente crítico en sectores como retail, restaurantes o servicios donde los ingresos dependen de transacciones continuas.
2. Daños a equipos: Equipos electrónicos sensibles, como servidores, computadoras, impresoras o maquinaria industrial, pueden sufrir daños irreparables debido a variaciones de voltaje durante los apagones. Esto no solo representa un costo de reparación, sino también de reemplazo.
3. Seguridad comprometida: Las interrupciones eléctricas afectan los sistemas de seguridad como cámaras de vigilancia, alarmas y cerraduras electrónicas, dejando al negocio vulnerable a robos o incidentes de seguridad.
4. Impacto en la cadena de suministro: En industrias como la manufactura o la alimentación, los cortes de luz pueden interrumpir la producción, generando retrasos en la entrega de productos o incluso la pérdida de materia prima.

Medidas preventivas esenciales

Contar con una estrategia proactiva es vital para reducir los riesgos asociados a los cortes de luz. A continuación, algunos consejos que todo negocio debería considerar:

1. Invertir en equipos de respaldo eléctrico: La instalación de generadores o sistemas de energía ininterrumpida (UPS) puede garantizar que las operaciones esenciales continúen durante los apagones, protegiendo tanto los ingresos como los equipos.  Además implementar reguladores de voltaje y protectores contra sobretensiones es crucial para evitar daños costosos a los dispositivos eléctricos.
2. Fortalecer los sistemas de seguridad: Instalar sistemas de respaldo para cámaras de seguridad y alarmas puede mantener la protección de las instalaciones aún en situaciones de corte eléctrico.
3. Optimizar la logística: Evaluar opciones para almacenar productos en ubicaciones seguras y planificar alternativas de transporte ante posibles interrupciones puede evitar retrasos en la cadena de suministro.
4. Contar con un seguro adecuado: Lo más importante, tener un seguro completo como herramienta clave para enfrentar imprevistos. Generali Ecuador recomienda asegurar áreas críticas como los daños a equipos electrónicos y proteger las instalaciones ante robos o vandalismo que puedan ocurrir durante los apagones, Betacourt comenta qué áreas críticas se pueden asegurar:

• Cobertura para daños de equipos o maquinarias: Existen pólizas que cubren el costo de reparación o reemplazo de equipos / maquinarias que resulten afectados por variaciones eléctricas o sobrecargas, así como también daños que puedan sufrir a consecuencia de accidentes súbitos e imprevistos. En este tipo de coberturas se puede incluir desde computadoras hasta maquinaria industriales.
• Cobertura de Incendio y/o explosión: Este tipo de coberturas amparan los bienes e instalaciones, así como también muebles , mercadería y maquinarias que, a consecuencia de un incendio o explosión sufran un daño total o parcial.
• Cobertura de Robo y/o asalto: Ante situaciones de inseguridad derivadas de los cortes de luz, este tipo de coberturas protege el robo y /o asalto de los bienes muebles, mercadería y maquinarias, así como también los daños que puedan tener estos bienes por un intento de robo.

Contar con una póliza adecuada no solo te protege económicamente, sino que te permite tener tranquilidad ante contingencias inesperadas.

En conclusión, los cortes de luz pueden tener un impacto devastador en los negocios, pero contar con un seguro adecuado puede marcar la diferencia. Tomar medidas preventivas y conocer tus derechos como asegurado es clave para proteger el futuro de tu empresa.

Ecuador enfrenta una crisis energética sin precedentes debido a una severa sequía que ha reducido drásticamente la capacidad hidroeléctrica del país. Esto ha provocado cortes de energía programados que han puesto en alerta a diversas industrias, especialmente aquellas cuya operación depende de la conectividad continua a Internet. Según el Comité Empresarial Ecuatoriano, un apagón de 8 horas puede generar pérdidas de hasta 96 millones de dólares.

Ante este escenario, Puntonet, uno de los principales carriers de telecomunicaciones en Ecuador, ha implementado una serie de medidas para garantizar la estabilidad de la conexión de sus clientes, incluso durante los apagones. La empresa ha invertido continuamente en infraestructura tecnológica, lo que asegura la confiabilidad y disponibilidad del servicio a través de sus centros de datos y nodos equipados con sistemas de energía redundante y climatización, permitiendo operar de manera autónoma durante las interrupciones del suministro eléctrico.

La compañía ofrece soluciones diseñadas para que las empresas accedan a sus datos y aplicaciones críticas en todo momento, sin importar el contexto. Entre sus productos destacan el servicio multicarrier, seguridad gestionada, cloud, Backup as a Service (BaaS) y Disaster Recovery as a Service (DRaaS), asegurando la protección y recuperación de las operaciones empresariales, incluso en medio de cortes imprevistos.

«Estos cortes no solo interrumpen la productividad, sino que también comprometen el acceso a teletrabajo, la educación en línea y el comercio electrónico. Nuestra prioridad es garantizar la continuidad de la conectividad, incluso en los momentos más críticos», comentó Eddy Barbosa Gerente Negocios Corporativos de Puntonet.

Además de responder a la actual crisis energética, Puntonet ha implementado desde hace varios años un plan de continuidad del negocio que prevé cualquier evento fortuito, incluyendo desastres naturales. Este enfoque proactivo, basado en la innovación y la inversión tecnológica, ha permitido a la empresa desarrollar una red robusta a nivel nacional, asegurando que sus clientes puedan operar sin interrupciones ante desafíos como cortes de luz, ciberataques o daños en equipos.

Roberto Falconí Director Nacional de Tecnología recomienda a las empresas implementar medidas adicionales para mitigar los impactos de los apagones, tales como:

• Contar con sistemas de respaldo de energía, como generadores o UPS (Uninterruptible Power Supply), que permitan la operación de los equipos críticos.
• Adoptar soluciones en la nube que permitan el acceso a datos y aplicaciones desde cualquier lugar. Al alojar la información en centros de datos seguros y redundantes, las operaciones continuarán pese a las interrupciones.
• Desarrollar un plan de continuidad del negocio que incluya la capacitación del personal y la implementación de sistemas de monitoreo para alertar sobre cortes de energía.
• Establecer canales de comunicación alternativos para mantener informados a colaboradores y clientes, garantizando la continuidad operativa.
• Optar por soluciones multicarrier, que proporcionan múltiples opciones de conectividad para evitar la desconexión total en caso de falla de una red.

Para mitigar los efectos de la crisis energética, empresas como Puntonet ofrecen una amplia gama de productos y soluciones innovadoras, que brinda a sus clientes la tranquilidad de que sus operaciones estarán siempre conectadas, protegidas y preparadas para cualquier eventualidad.