2.1 Información que proporcionas voluntariamente

• Datos de registro: Nombre completo, email, número de cédula/RUC.
• Datos de registro para afiliarse a socios nuevos: Razón Social, Cédula/RUC, correo electrónico.
• Datos de afiliación: Estado de afiliación del socio.
• Documentos: Cédula, RUC, permisos de operación (si aplica).

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app.
• Información de uso: Funciones utilizadas, fechas y horas de acceso, duración de sesiones.
• Datos de ubicación: Únicamente si autoriza explícitamente (no activado por defecto).
• Información de conexión: Dirección IP, tipo de conexión (WiFi/datos móviles).
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario.

2.3 Información de terceros

Si autoriza integración con otros servicios (redes sociales, pasarelas de pago), podemos recibir información de esas plataformas.

Utilizamos tu información para:

• Prestación de servicios: Acceso a tu cuenta, gestión de afiliación y beneficios.
• Comunicación: Notificaciones sobre servicios, eventos y beneficios disponibles.
• Soporte técnico: Resolver problemas, responder consultas y mejorar la app.
• Seguridad: Prevenir fraude, proteger tu cuenta y cumplir leyes.
• Mejora de servicios: Análisis de uso, estadísticas y nuevas funcionalidades.
• Marketing (con consentimiento): Ofertas especiales, eventos e información empresarial relevante.
• Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales, regulatorias y contractuales.

NO vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.

Tu información se comparte SOLO en estos casos:

4.1 Dentro de CCQ

• Personal de soporte técnico (para ayuda).
• Equipo administrativo (para servicios solicitados).
• Departamento de contabilidad (para facturación).

4.2 Con proveedores externos

• Servidores en la nube: Para almacenamiento seguro de datos.
• Pasarelas de pago: Para procesar pagos (no almacenamos tarjetas).
• Proveedores de SMS/Email: Para notificaciones.
• Análisis: Google Analytics (anónimo, sin identificación personal).

4.3 Cumplimiento legal

• Autoridades ecuatorianas si es requerido por ley.
• Órganos de control tributario (SRI).
• Órganos de protección de datos.

Nota: Todos los proveedores están comprometidos contractualmente a proteger tu privacidad.

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Encriptación: Datos transmitidos con protocolo HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro: Servidores con certificaciones de seguridad.
• Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos.
• Autenticación: Contraseñas encriptadas y autenticación de dos factores disponible.
• Auditorías regulares: Revisiones de seguridad periódicas.
• Respuesta a incidentes: Plan para responder a brechas de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Eres responsable de mantener tu contraseña confidencial.

Tienes derecho a:

• Acceso: Ver qué información tenemos de ti.
• Corrección: Actualizar datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar borrado de tu información (con excepciones legales).
• Portabilidad: Obtener tu información en formato común.
• Restricción: Limitar cómo usamos tus datos.
• Oposición: Rechazar ciertos usos (ej: marketing).
• No discriminación: No serás discriminado por ejercer estos derechos.

Para ejercer estos derechos toma contacto con nosotros al correo: privacidad@lacamaradequito.com

Conservamos tu información mientras:

• Tu cuenta esté activa.
• Sea necesario para prestar servicios.
• Sea requerido por ley (generalmente 7 años para datos fiscales).

Después de la cancelación:

• Datos de transacciones: 7 años (requisito legal Ecuador).
• Datos de contacto: 3 años después de cancelación.
• Datos técnicos/uso: 1 año.

Puedes solicitar eliminación más temprana contactando a protecciondatospersonales@lacamaradequito.com.

La Aplicación usa:

• Cookies de sesión: Para mantener tu sesión activa.
• Cookies de preferencias: Para recordar configuraciones.
• Análisis: Google Analytics.
• Publicidad (si aplica): Solo con consentimiento.

Nota: Puedes desactivar cookies en tu dispositivo, pero afectará la funcionalidad de la app.

Esta Aplicación es solo para usuarios mayores de 18 años.

No recopilamos datos de menores deliberadamente. Si descubrimos que recopilamos información de alguien menor de 18 años, la eliminaremos inmediatamente.

Padres o tutores: Si creen que su menor proporcionó información, contacten inmediatamente a protecciondatospersonales@lacamaradequito.com.

La Aplicación puede contener enlaces a:

• Sitio web de CCQ.
• Redes sociales.
• Proveedores de servicios.

No somos responsables por las políticas de privacidad de terceros. Lee sus políticas antes de compartir información.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos:

• Publicando en la app.
• Enviando email a tu cuenta registrada.
• Pidiendo nuevo consentimiento si es necesario.

Tu uso continuado de la app significa aceptación de cambios.

Esta política cumple con:

• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) – Ecuador.
• Reglamento de la LOPDP.
• Términos de servicio de Google Play Store.
• Estándares internacionales de privacidad.

Si transferimos tus datos fuera de Ecuador (ejemplo: servidores en la nube), se protegen bajo el mismo nivel de seguridad y cumplimiento legal.

Para cualquier pregunta o ejercer tus derechos, contacta al Departamento de Privacidad – Cámara de Comercio de Quito:

• Email: protecciondatospersonales@lacamaradequito.com
• Teléfono: +593 2 2976 500
• Dirección: Av. Amazonas y Av. República, Edificio Las Cámaras, Quito, Ecuador
• Horario: Lunes a Viernes, 8:30 – 17:30 (GMT-5)

Tiempo de respuesta: Dentro de 10 días hábiles.

Si consideras que tus derechos han sido violados, puedes contactar a la Superintendencia de Protección de Datos Personales – Ecuador:

• Sitio web: https://spdp.gob.ec/
• Email: info@spdp.gob.ec
• Teléfono: +593 2 470 0047

Al usar esta Aplicación, consientes que:

• Recopilamos y usamos información como se describe aquí.
• Compartimos datos con proveedores según lo indicado.
• Implementamos seguridad razonable.
• Tienes derechos como se detalla en la sección «Tus derechos».

Si no aceptas, no uses la Aplicación.

• Datos personales: Cualquier información que te identifique.
• Procesamiento: Cualquier operación con tus datos (recopilación, uso, almacenamiento).
• Terceros: Entidades externas a la CCQ.
• Usuario: Persona que usa la Aplicación.

Esta política es efectiva desde el 2 de junio de 2026 y se revisa anualmente.

• Versión: 1.0
• Próxima revisión: Junio 2027