En la fotografía: Servicio Posventa Chevrolet

Muchas familias prevén salir de viaje durante el Feriado de Carnaval y disfrutar momentos de tranquilidad y diversión. Si tú estás en este grupo, debes tomar en cuenta ciertas recomendaciones. Un punto esencial son los protocolos de bioseguridad ante el COVID-19. Además de la desinfección y limpieza del vehículo, es importante que toda la familia tome en cuenta el uso permanente de mascarilla, distanciamiento de 2 metros en lugares públicos, lavado de manos constante a fin de estar protegidos en cada momento del viaje.

Viajar de forma segura también implica otros aspectos relacionados con las condiciones del auto y la seguridad en plena carretera. Pensando en ello, Chevrolet recomienda seguir estos pasos para que disfrutes de un viaje sin preocupaciones:

1. Mantén tu auto en óptimas condiciones. Este aspecto es esencial: haz una revisión del vehículo antes de salir de viaje. Incluso si tu vehículo es nuevo, es aconsejable que realices una inspección en un taller autorizado, donde un experto pueda verificar aspectos como el aire y presión de las llantas, niveles de aceite, líquido de frenos, agua en el limpiaparabrisas, cinturones de seguridad, luces y más. “En nuestra amplia red de talleres Chevrolet a nivel nacional realizamos un exhaustivo mantenimiento preventivo para que nuestros clientes disfruten cada kilómetro de viaje sin preocupaciones. Siempre cumpliendo estrictos protocolos de bioseguridad”, explica Jorge Burbano, gerente de Post Venta de Chevrolet.

2. Equipamiento de seguridad. Es importante viajar en vehículos que tengan un equipamiento óptimo en seguridad. Esto no solo se refiere a los implementos básicos como la llanta de emergencia, botiquín de primeros auxilios, extintor de incendios y otros. También nos referimos a la tecnología del propio auto. Hoy en día, el mercado ofrece modelos que garantizan una mejor seguridad en el manejo, como frenos de disco en todas las ruedas, control electrónico de estabilidad, asistentes de arranque en pendiente, cámaras y sensores de retroceso y más. “Para nosotros, la seguridad de las personas es lo más importante. Por ello, en Chevrolet contamos con la mejor tecnología para que el conductor y su familia se sientan protegidas. Muchos de nuestros autos cuentan con la innovadora tecnología de Onstar, una plataforma que ofrece servicios de seguridad y emergencia mientras estamos en las vías. En caso de sufrir un accidente, el auto brindará la asistencia que necesitas rápidamente, aún si tú no puedes solicitarla. Sea por asistencia médica o el robo del auto, OnStar está allí para proteger al conductor y sus seres queridos las 24 horas del día”, afirma Burbano.

3. No manejes cansado y evita las distracciones al conducir. Si vas a conducir por varias horas, debes estar en buenas condiciones físicas para hacerlo. Por ello, descansa bien la noche anterior, pues es muy peligroso manejar con sueño. Asimismo, siempre ten las dos manos sobre el volante y mira atentamente la carretera. No uses el celular mientras manejas, a no ser que cuentes con la tecnología para conectar tu teléfono al panel del auto y hablar con seguridad. No excedas nunca los límites de velocidad y si hay vías mojadas, sé más cuidadoso. 

4. Atento a las vías. El COE Nacional dispuso libre movilidad durante este feriado de carnaval. Revisa constantemente redes sociales de esta entidad y de la Agencia Nacional para asegurar un viaje idóneo. Recuerda que varias vías del país se encuentran cerradas por deslaves o socavamientos; si hay trabajo en la vía procura tomar rutas alternas.

5. Números clave. No todos los autos cuentan con modernas tecnologías como OnStar, que asisten inmediatamente al conductor antes cualquier accidente o robo. Por ello, ten a la mano el número de emergencia 911 para cualquier tipo de incidente que pueda presentarse en tu viaje. Revisa en peajes y puntos de control de las carreteras los números de asistencia vial.

Pie de foto: Galo Iturralde, Gerente Internacional de Tecnología de Información de Carseg S.A – Hunter

En línea con su filosofía de innovación constante en beneficio de sus clientes, Carseg S.A. – Hunter, empresa líder en el desarrollo de soluciones de control y seguridad de alta tecnología, presenta su plataforma “Hunter Online”, un canal digital de atención a usuarios que, a través de la página web www.hunteronline.com.ec, les permite ejecutar diferentes transacciones desde la comodidad de su hogar u oficina.

Desde ahora, los clientes de la empresa podrán visualizar y realizar pagos en línea; administrar datos y bienes, lo que a su vez les posibilita la verificación del vehículo y/o productos contratados con Hunter; generar turnos para la revisión de su vehículo en los talleres de la empresa, ya sea para la instalación o para el mantenimiento del dispositivo; y revisar su facturación en línea, accediendo a todas las facturas y comprobantes emitidos por concepto de pagos de productos y/o servicios.

Para Galo Iturralde, Gerente Internacional de Tecnología de Información de Hunter, “Con la transformación del mercado global, las transacciones digitales se han vuelto más necesarias que nunca, pues combinan velocidad, datos y comunicación para proporcionar soluciones inmediatas a la ciudadanía. Hunter Online está pensada como una alternativa para que  nuestros clientes puedan realizar sus trámites de forma virtual, garantizando la calidad de servicio que nos ha caracterizado a lo largo de estos 28 años de operaciones.”

Para poder disfrutar de las bondades de la plataforma, el cliente de Hunter deberá registrarse, generando un usuario y una contraseña, mismos que deberá ingresar cada vez que desee realizar una consulta o transacción.

De esta manera, Hunter reafirma su compromiso de seguir implementando estrategias  que contribuyan a una mejor experiencia de sus clientes.

PIE DE FOTO: Edificio Matriz Ekopark Quito, Edificio Iñaquito y Edificio Sucursal  Guayaquil

Produbanco, Institución Financiera con sólida trayectoria a nivel local y miembro del Grupo Financiero Internacional Promerica, renovó su Certificación Internacional de Carbono Neutralidad de acuerdo a la ISO 14064 – 3, sustentada en estrictos lineamientos del Carbon Neutral Protocol y verificada por SGS (Societé Générale de Surveillance). De esta manera, el Produbanco ratificó su compromiso de mantener la gestión de su huella de carbono cada año para reducir su impacto ambiental y contribuir al cuidado y conservación del planeta. 

Esta certificación es de carácter global y se especializa en cuantificar, evaluar y definir acciones de mejora y reducción de la huella de carbono de las organizaciones. Además, los criterios de verificación utilizados se basan en los requisitos de la ISO 14064-3, la metodología del Protocolo GEI Corporativa y “The Carbon Neutral Protocol” de enero de 2021.

 Para obtener esta certificación, se revisó la veracidad de las declaraciones de emisiones de CO2 presentadas por el Banco en su aserción de GEI; en este proceso se verificó que los datos reportados sean precisos, completos, coherentes, transparentes y libres de error u omisión material. Además, SGS revisó que se hayan implementado medidas para reducir la huella de carbono, contribuyendo así a mitigar el cambio climático y generar un impacto ambiental positivo.

Después de este proceso, SGS confirmó que Produbanco ha logrado la Carbono Neutralidad para su huella de carbono de 2020, proporcionando la evidencia de la compra y retiro de 1.833 créditos de carbono. Cabe mencionar que, la certificación acorde a la ISO 14064 – 3 evalúa todas las operaciones de Produbanco a nivel nacional; lo que significa que todo el banco es carbono neutro.

“En Produbanco estamos comprometidos con el Desarrollo Sostenible, como tal medimos nuestra huella de carbono bajo estrictos parámetros que nos permitan entender nuestro impacto. Entre las principales acciones que hemos implementado consta: la re inauguración de nuestro Edificio Iñaquito, que cumple con altos estándares de construcción sostenible y ha obtenido la certificación EDGE advanced; el cambio paulatino de lámparas fluorescentes a tecnología Led en todas nuestras agencias; implementación de un plan de mantenimiento anual de aires acondicionados y la instalación de electrolineras, entre otros”, señaló Ricardo Cuesta, Presidente Ejecutivo de Produbanco.

De esta manera, Produbanco ratificó su compromiso por ser un referente en Banca Sostenible y ser un agente activo de cambio.

Pie de Foto: Diana Burgos, ganadora del sorteo de Ciclón Lovers

Ciclón, la marca full color de detergente de La Fabril, convencidos de que sus consumidores son los principales expertos en el uso de sus productos, invitó a su comunidad a compartir desde su experiencia consejos y resultados sobre el cuidado de la ropa; de esta manera dieron a conocer las razones por las cuales eligen la marca. Diana Burgos, mamá de dos niños y principal pilar económico en su hogar, fue gratamente sorprendida con el premio de una lavadora que llegó en un momento especial, un regalo navideño inesperado, de mucha felicidad.

Diana, junto a los más de 9mil Ciclón Lovers participaron activamente, resaltaron momentos y sentimientos positivos hacia la marca, reconociéndola por su cuidado del color, eficiencia y el rendimiento. Además, Ciclón respondiendo al compromiso con su consumidor, compartió estos consejos en sus principales puntos de contacto digital, fortaleciendo la unión y la interacción entre los consumidores de esta gran comunidad.

“Ciclón tiene el reto y el compromiso de ser la plataforma que promueva causas positivas y de felicidad, amplificando la voz de nuestros consumidores. Por eso decidimos, escuchar a todos los Ciclón Lovers para que desde su experiencia nos compartan sus consejos y valiosos aprendizajes, siendo los verdaderos protagonistas de promover un mundo a full color.” aseguró, Iván Pérez representante de la marca.

La Fabril a través de su marca Ciclón, mantiene su compromiso por escuchar al consumidor y aportar a la felicidad de todos los ecuatorianos, ofreciendo un producto de alta calidad y rendimiento.

Link video: https://www.youtube.com/watch?v=dgVtXmlHeCw

La vida virtual en la era pospandemia llegó para quedarse y con ello las cuentas digitales también. Ya es sabido que cada vez más personas prefieren realizar operaciones financieras digitales, solo en el caso de Produbanco, el 69% de sus usuarios realizan transacciones por plataformas online. Es por eso que este instrumento financiero, que además de cuidar al ambiente, ha hecho realidad y muy común algo que antes era impensable: abrir una cuenta bancaria desde el celular o computador, realizar pagos, transferencias y gestionar el dinero sin moverse de casa u oficina, y sin imprimir un solo papel.

Sin duda, las cuentas digitales son la primera opción en ciertas generaciones y determinadas circunstancias, sin embargo, las cuentas tradicionales todavía tienen para largo, ya que ambas ofrecen beneficios de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Es así, que la coexistencia de los dos tipos de cuentas es importante en el mundo financiero actual. ¿Cuáles son las diferencias y beneficios entre una cuenta digital y una tradicional? José Ricaurte, Vicepresidente de Banca Minorista de Produbanco, explica a detalle estas diferencias con el fin de guiar a los usuarios y contribuir a una educación financiera adecuada. Las principales diferencias entre una cuenta digital y una cuenta tradicional se relacionan al tiempo, contacto y experiencia, es así que se pueden destacar 5:

1. Ahorro de tiempo:

Uno de los principales factores diferenciadores entre la cuenta tradicional y una cuenta digital es el tiempo. El proceso tradicional, es decir, asistir a una agencia para realizar la apertura de la cuenta, puede tomar hasta una hora. En cambio, abrir una cuenta digital, tomará al usuario un promedio de 5 a 10 minutos, y la tarjeta de débito será entregada en el lugar que prefiera.

2. Impacto Ambiental:

Para la apertura y mantenimiento de una cuenta física se necesita una cierta cantidad de papel, debido a las cartillas que se entregan, los documentos y contratos que se deben firmar, estados de cuenta, entre otros. Al contrario, en el manejo de una cuenta digital existe un visible ahorro de papel, ya que el proceso genera una disminución en la cantidad de ingreso de datos, minimización de documentos requeridos y eliminación de estados de cuenta impresos.

3. Experiencia del cliente:

La cuenta digital ofrece una experiencia diferente al cliente, a través de la cual es posible evidenciar la rapidez y sencillez de la transformación digital bancaria. En este proceso se elimina el tiempo de espera en fila para la atención de un asesor, todo el proceso se realiza de manera individual y de acuerdo a lo que el propio cliente quiere, según sus tiempos y expectativas. Mientras que en la cuenta tradicional, la personalización en la experiencia del cliente es directa y la asesoría, como el acompañamiento, son muy cercanos, algo que puede ser muy valorado para determinados clientes. 

4. Manejo de inquietudes:

La cuenta tradicional cuenta con el asesoramiento personalizado de un asesor del banco, quien realiza el proceso de la solicitud y se encuentra disponible para solventar las dudas del cliente, dentro de los horarios de atención al cliente. Por su parte, en la cuenta digital, el usuario realiza todo el proceso individualmente, en el caso de tener alguna duda podrá ser resuelta por medio de canales virtuales, sin embargo, será el propio usuario quien ejecute todas las acciones necesarias.

5. Disponibilidad y movilidad:

Los usuarios de una cuenta digital y una cuenta tradicional pueden realizar transacciones las 24 horas del día y desde cualquier lugar del mundo, gracias a los diferentes canales digitales que ambos tipos de cuentas tienen a disposición. Sin embargo, el proceso de apertura es muy diferente en ambos casos, si la necesidad es contar con un registro físico del estado de cuenta y abrir una cuenta tradicional, el cliente debe  estrictamente asistir de manera presencial al banco. Mientras que en la cuenta digital, se mantiene la premisa de que el cliente lo puede hacer a cualquier hora y desde cualquier lugar.

¿Qué se puede hacer con  una cuenta digital?

Una cuenta digital permite realizar todas las operaciones y transacciones que una cuenta tradicional, es así que sus usuarios podrán:

• Hacer compras en línea, ya sea mediante transacciones directas al comercio o débito automático.
• Enviar y recibir dinero a cuentas del mismo banco o de otros bancos.
• Pagos de servicios básicos como luz, agua, teléfono.
• Consultar movimientos: saldos, destinatarios de transferencias, historial de pagos, entre otros.
• Ahorrar
• Realizar depósitos de cheques directamente desde la App móvil