De izquierda a derecha: Juan Manuel Méndez, Gerente de Posventa, Melany Aguirre, Gerente de Marketing- Comercial y Fernando Muñoz, gerente general de Ford Quito Motors

Ecuador, 23 de junio de 2025 – Ford Motor Company renueva su apuesta por el mercado ecuatoriano al otorgar una nueva certificación a Quito Motors, consolidándolo como uno de sus principales representantes oficiales en el país, mismo que destaca el cumplimiento de exigentes estándares internacionales en áreas clave como posventa, comercialización y repuestos, asegurando la continuidad del servicio oficial de la marca norteamericana en Ecuador.

Según datos de la AEADE, en el primer trimestre del 2025, la marca mantiene un market share del 1.01% en Ecuador, un posicionamiento que refleja el arduo trabajo de quienes la distribuyen para consolidarla en el país. Es así que este certificado simboliza la confianza continua que Ford ha depositado en Quito Motors por más de medio siglo.

Por su parte el gerente general de Quito Motors, Fernando Muñoz, señaló que este aval consolida la relación entre ambas compañías y representa una clara apuesta por el mercado ecuatoriano con miras a nuevas inversiones que aportarán al crecimiento económico, el fortalecimiento del sector automotriz y la generación de empleo formal, gracias impacto positivo de nuestra gestión comercial”

Quito Motors ha sido pionera en la industria automotriz ecuatoriana desde su fundación, siendo sinónimo de solidez, respaldo y profesionalismo, atributos que han forjado la confianza de miles de clientes en una empresa con presencia nacional en un mercado automotriz competitivo y dinámico como lo es Ecuador.

Pie de foto: Alex Aguinaga, embajador de la campaña “La Tri-pulación” y ex capitán de La Tri.

Quito, junio de 2025 – LATAM Airlines Ecuador ha dado el puntapié inicial a una de sus campañas más emocionantes del año: “La Tri-pulación mundialista”, una propuesta que conecta la pasión por el fútbol con la experiencia de volar. En esta primera etapa, la aerolínea, a través de su embajador y ex capitán de La Tri, Alex Aguinaga, llevará a 23 hinchas de la Selección, de todo el país, al esperado encuentro eliminatorio frente a Argentina, que se disputará en Guayaquil en el mes de septiembre, y de aquí escogerá a los siguientes 11 acompañantes a la Copa en 2026.

LATAM Airlines invita a todos los ecuatorianos mayores de edad a sumarse a esta aventura. Los únicos requisitos para participar son tener pasaporte ecuatoriano vigente e inscribirse en el programa de fidelización LATAM Pass. Con ello, al completar sus datos en www.latripulacionlatam.com, quedan registrados en el concurso.

“Nuestro objetivo es acercar aún más a nuestros pasajeros a los momentos que nos unen como país. La pasión por el fútbol es una fuerza que nos inspira, y a través de esta iniciativa, queremos que todos los ecuatorianos vivan una experiencia como nunca antes”, aseguró Mónica Fistrovic, CEO de LATAM Airlines Ecuador.

Por su parte, Alex Aguinaga manifiesta sentirse orgulloso de ser parte de esta campaña. “Muy pronto haré mi convocatoria para ser parte de La Tri-pulación mundialista, para volar juntos por nuestra Selección en LATAM”.

Con “La Tri-pulación mundialista”, LATAM Airlines Ecuador refuerza su compromiso con el país, celebrando el orgullo nacional y ofreciendo a sus pasajeros momentos memorables, más allá del destino.

Pie de foto: Graduación de lideresas y líderes comunitarios en las parroquias Julio Moreno, Simiatug y Guanujo

• Tonicorp graduó a 56 nuevos líderes comunitarios en Bolívar, sumando 212 desde 2021 para combatir la desnutrición infantil.
• El programa ha impactado a más de 2.500 familias, gracias al modelo de réplica comunitaria y alianzas estratégicas.

Bolívar, junio 2025.- Tonicorp, empresa de Arca Continental, con más de 45 años de trayectoria en Ecuador, fortalece su compromiso con el desarrollo sostenible de las comunidades en donde opera, a través del programa “Líderes Comunitarios con Enfoque en Nutrición y Fomento Productivo”, una iniciativa que contribuye activamente al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 2: Hambre Cero, enfrentando las causas estructurales de la Desnutrición Crónica Infantil (DCI).

El programa implementado desde 2021, se desarrolla en la provincia de Bolívar, la sexta con mayor índice de DCI a nivel nacional (24,3%). Desde 2024, y gracias a la alianza con World Vision Ecuador, se capacitaron a 56 nuevas lideresas y líderes comunitarios en las parroquias Julio Moreno, Simiatug y Guanujo, quienes culminaron recientemente su proceso de formación. Con este grupo, el programa alcanza un total de 212 líderes graduados, consolidando una red activa de agentes comunitarios comprometidos con la transformación de sus territorios.

“En Tonicorp siempre hemos creído que el cambio comienza en las comunidades. Con este programa no solo capacitamos a más de 200 líderes, sino que fortalecimos su rol como agentes de transformación para combatir la desnutrición crónica infantil. Estos resultados demuestran que, cuando se unen el compromiso, la formación y la acción local, es posible generar un impacto real y sostenible”. Menciono Sofía Sierra, gerente de Comunicación y Sostenibilidad de Arca Continental Ecuador.,

Las capacitaciones se desarrollaron en un periodo de 10 meses, de forma presencial, dentro de sus propias comunidades, y fueron impartidas por un facilitador de World Vision Ecuador con conocimientos en nutrición, salud y desarrollo comunitario. Entre los temas abordados se destacan: generalidades y causas de la desnutrición crónica infantil (DCI), educación financiera, consumo de agua segura, prácticas adecuadas de higiene y un taller complementario sobre ganadería. Estos contenidos fueron diseñados para responder a las necesidades del entorno y fortalecer las capacidades de los participantes como líderes en sus comunidades.

En ese contexto, María Concepción Aguachela, lideresa de la comunidad Cashapamba – Julio Moreno y una de las graduadas, compartió su testimonio:

“Esta capacitación nos ha enseñado a cuidar nuestra salud desde lo más básico, como el agua que tomamos. Tener acceso a agua segura no solo mejora nuestra calidad de vida, también protege a nuestros niños. Hoy, como lideresa, me siento más preparada para ayudar a mi comunidad a crecer con salud y dignidad”.

Como parte de los resultados alcanzados, durante el evento se realizó la instalación de un sistema de cloración de agua en Julio Moreno, una de las parroquias priorizadas. Este clorador permitirá brindar acceso a agua limpia a la comunidad de Cashapamba, reforzando el compromiso del programa con el acceso a servicios básicos que inciden directamente en la salud y nutrición infantil. Esta acción se suma a la instalación previa de nueve cloradores en otras zonas rurales, los cuales han beneficiado a más de 4.500 personas.

El programa cuenta con el respaldo de más de 50 aliados estratégicos, incluyendo instituciones del sector público, organizaciones no gubernamentales, academia, empresa privada y comunidades locales. Gracias al modelo de réplica comunitaria, en el que los propios líderes comparten lo aprendido con sus comunidades, se ha impactado a más de 2.500 personas en la provincia de Bolívar, promoviendo entornos más saludables, prácticas de autocuidado y mejoras sostenibles en la nutrición infantil.

Con esta iniciativa, Tonicorp reafirma su propósito de “alimentar tus ganas de crecer siempre”, impulsando soluciones sostenibles que integran formación, participación y liderazgo, y que contribuyen de manera concreta al desarrollo económico y social del país.

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De izquierda a derecha: Luis Carrillo, Vendedor de Tienda; Mayra Quintero, Coordinadora Everlast Quito; Mallerli Mendes, Gerente de Tienda; Josselin Flores, Vendedora de Tienda

Quito, junio de 2025: Con más de 100 años de historia, la marca estadounidense Everlast, ícono global del deporte y el alto rendimiento, anuncia la apertura de su primera tienda concepto en Ecuador, marcando el inicio de su plan de expansión en un país donde el fitness ha dejado de ser una tendencia para consolidarse como parte esencial del estilo de vida de nuevas generaciones.

Con presencia en más de 75 países, Everlast elige a Ecuador como un mercado estratégico dentro de su crecimiento en Latinoamérica, al identificar un consumidor cada vez más conectado con la actividad física, el bienestar integral y la autenticidad. La nueva tienda, ubicada en Mall El Jardín, un punto clave de la ciudad de Quito, representa el primer paso de este despliegue local, que contempla una segunda apertura en Quicentro Shopping en los próximos meses. Everlast buscará profundizar su vínculo con el país a través de una propuesta cultural única: contará con sacos personalizados por un artista local, intervenidos con elementos autóctonos del Ecuador, como reflejo de la conexión entre identidad y estilo.

Desde la operación regional en Centroamérica y el Caribe, se reconoce que el país ofrece condiciones ideales para consolidar una propuesta que trasciende lo comercial. “El consumidor ecuatoriano ha evolucionado. Busca diseño, funcionalidad, rendimiento y se siente identificado con valores como la superación personal y la disciplina. Everlast llega para acompañar ese camino, no solo con productos, sino con un concepto de marca que inspira transformación”, señala Daniela Naime, Gerente de Mercadeo de Everlast.

La tienda, de 116,4 metros cuadrados, ha sido diseñada bajo estándares internacionales que reflejan el ADN de la marca: fuerza, autenticidad y alto rendimiento. En ella se podrá encontrar una amplia oferta de indumentaria deportiva, calzado técnico y casual, así como accesorios especializados para diversas disciplinas, desde el boxeo hasta el entrenamiento funcional. Además, los clientes podrán acceder a lanzamientos exclusivos, colecciones alineadas con tendencias globales y futuras colaboraciones especiales.

La marca llega al país como parte de una apuesta regional por fortalecer su presencia directa en América Latina, integrando a Ecuador dentro de su red de tiendas en expansión. Esta apertura forma parte de un plan de desarrollo sostenido que busca consolidar a la marca como un referente en el sector de la indumentaria deportiva, el bienestar y el estilo de vida activo.

Con su primera tienda ya operativa y nuevas aperturas programadas en el corto plazo, la empresa proyecta una presencia relevante en distintas ciudades del país, priorizando aquellas plazas con fuerte conexión con el mundo fitness y con consumidores que comparten valores como la disciplina, la autenticidad y la superación personal.

El ingreso de la marca también impulsa la economía local mediante la creación de empleos directos e indirectos vinculados a la operación comercial, la logística y la distribución, así como a la dinamización del ecosistema deportivo y de retail a nivel nacional.

Nacida en el Bronx, Nueva York, en 1910, Everlast construyó su reputación en el boxeo profesional, acompañando a campeones históricos. Hoy ha logrado mantenerse vigente al conectar con una nueva generación que ve en el deporte una vía para potenciar su rendimiento físico, su expresión individual y su bienestar mental. Más allá de su herencia, Everlast se posiciona como una marca que inspira a cada persona a alcanzar su mejor versión, integrando innovación, identidad y cultura en cada paso de su expansión global. Con su llegada a Ecuador, la marca reafirma su compromiso por conectar con los valores locales y formar parte del ecosistema de bienestar y superación que impulsa el país.

La tecnología ha evolucionado no solo para desarrollar vehículos cada vez más inteligentes, sino también para ofrecer sistemas sofisticados que ayudan a los conductores a mejorar su seguridad y su trabajo en las carreteras. Los sistemas de monitoreo en tiempo real son un ejemplo claro de estos avances, además de la geolocalización que ofrecen, operan como verdaderas torres de control logístico, permitiendo una gestión integral de las operaciones de transporte.

Estos sistemas brindan funcionalidades esenciales para los conductores como alertas ante condiciones meteorológicas adversas, bloqueos o novedades en la ruta, además de control de conducción, mejorando tanto la eficiencia del vehículo como la seguridad en carretera.

En este contexto y a propósito de conmemorarse, el Día del Chofer Ecuatoriano este 24 de junio, Enrique Ycaza, Gerente de Drivin en Ecuador, explica las razones para implementar un sistema de monitoreo completo en beneficio de los conductores.

1.- Menor carga operativa para el conductor: La automatización de procesos logísticos permite reducir significativamente el esfuerzo humano destinado a tareas rutinarias como la planificación de rutas o la coordinación de entregas. Según datos del sector, el uso de herramientas digitales puede disminuir hasta en un 90% el tiempo requerido para planificar rutas y hasta un 60% el necesario para la liquidación de transportes. Esto libera a los equipos para enfocarse en labores de análisis y mejora continua.

2.- Conducción más eficiente: El monitoreo en tiempo real ofrece una visión centralizada del comportamiento de conducción, identificando hábitos poco eficientes o riesgosos como aceleraciones bruscas, frenadas intempestivas o exceso de velocidad. Esta información se convierte en retroalimentación útil para fomentar estilos de conducción más responsables, reduciendo el desgaste de los vehículos y optimizando el consumo de combustible.

3.- Prevención de accidentes: La seguridad vial también se beneficia directamente del monitoreo continuo. El análisis del comportamiento al volante —incluyendo el uso del celular, giros agresivos o maniobras imprudentes— permite prevenir incidentes antes de que ocurran. La retroalimentación inmediata a los conductores contribuye a generar una cultura de prevención y responsabilidad en las vías.

4.- Ahorro de costos y reducción de emisiones: Las soluciones logísticas permiten hacer un seguimiento detallado de cada trayecto y cada vehículo, identificando áreas de mejora en consumo de combustible, tiempos de espera y mantenimiento. Esto no solo se traduce en ahorros operativos, sino también en una menor huella de carbono. Una planificación y ejecución de rutas más inteligente favorece operaciones sostenibles y alineadas con las metas ambientales actuales.

5.- Comunicación directa y ágil: La implementación de canales de comunicación en una torre de control logística fortalece la coordinación entre operadores y conductores. Esto permite reaccionar con rapidez ante imprevistos en la ruta, hacer ajustes en tiempo real y mantener a todos los actores informados, reduciendo demoras y mejorando la experiencia del cliente final.

En un país donde el transporte es una columna vertebral del desarrollo económico, invertir en soluciones tecnológicas que ofrezcan control, trazabilidad y eficiencia ya no es solo una decisión estratégica, sino una necesidad urgente. La implementación de soluciones tecnológicas, como un TMS— potenciado por herramientas como la Torre de Control de Drivin— se perfila como un aliado indispensable para el futuro del transporte ecuatoriano.

Pie de Foto: (De Izquierda a Derecha) Juan Pincay, Mantenimiento General ProBosque; Benito Choez, Guardabosques Probosque “Caseta Jaguar”; Paul Cun, Técnico Biólogo Fundación Probosque; Jose Luis Cevallos, Superintendente de Sostenibilidad y Responsabilidad Social de Plastigama Wavin

Guayaquil, junio 2025. Plastigama Wavin, empresa comprometida con la sostenibilidad ambiental y el desarrollo de soluciones innovadoras, ejecutó la instalación de un sistema de captación y almacenamiento de agua lluvia en el Bosque Protector Cerro Blanco, ubicado en Guayaquil. Esta acción forma parte de una alianza estratégica con la Fundación Pro-Bosque, con el objetivo de contribuir al abastecimiento hídrico en zonas de vigilancia remotas.

La iniciativa contempló el diseño e implementación de un tanque de geotormenta AquaCell 400 con capacidad para almacenar hasta 14 mil litros de agua lluvia. Esta solución responde a la necesidad urgente de abastecer con agua un punto de vigilancia de guardabosques de difícil acceso en una zona periférica del bosque. En la actualidad, el agua debe transportarse en tanqueros en cantidades reducidas, alrededor de 500 litros, para cubrir las necesidades básicas del personal que resguarda el área.

El proyecto fue desarrollado en conjunto por las áreas de Sostenibilidad, Resiliencia, Cambio Climático y el equipo técnico de Plastigama Wavin, integrando criterios de eficiencia, adaptabilidad y bajo impacto ambiental. Además de reducir la dependencia del abastecimiento con tanqueros, el sistema permite almacenar agua durante la temporada de lluvias para su uso en los meses secos, fortaleciendo así la operatividad del puesto de vigilancia y el cuidado del ecosistema.

Con esta acción, Plastigama Wavin reafirma su compromiso con el desarrollo de soluciones que promuevan la resiliencia hídrica, la inclusión social y la protección de entornos naturales estratégicos. A través de alianzas efectivas y el uso de tecnología sostenible, la empresa continúa aportando valor a comunidades y territorios clave para la conservación ambiental del país.

La entidad mantiene un portafolio de más de 413 millones de dólares en créditos sostenibles, consolidando su liderazgo en el financiamiento responsable en el país.

Quito, junio de 2025.– En el marco del Día Mundial del Ambiente y del Día de los Océanos, Banco Internacional fortalece su compromiso con el desarrollo del país, consolidándose como un actor clave en el financiamiento de proyectos que priorizan la preservación del medio ambiente y el impulso al desarrollo sostenible del país.

Al 31 de diciembre de 2024, la entidad mantenía un portafolio de más de 410 millones de dólares en créditos sostenibles:  158 millones en créditos verdes, dirigidos a sectores clave para la mitigación del cambio climático como proyectos de energía renovable, eficiencia energética, movilidad limpia y agricultura sostenible, entre otros. Eso, sumado a los más de 255 millones en créditos azules, los cuales priorizan la conservación de los ecosistemas marinos, promoviendo una gestión eficiente de los recursos acuáticos y fomentando prácticas certificadas internacionalmente, como las avaladas por el MSC (Certificación de Pesca Sostenible) y la ASC (Certificación de Acuicultura Sostenible). Todos los proyectos financiados son evaluados y cumplen con estrictos estándares ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), que consideran riesgos y oportunidades asociados al cambio climático y la conservación ambiental.

“Creemos firmemente que el desarrollo económico debe ir de la mano con la protección del medio ambiente. Por ello, además del financiamiento, fomentamos la adopción de prácticas responsables que, además, mejoren su eficiencia operativa, optimicen el uso de recursos y fortalezcan la transparencia en su gestión”, afirma George Lalama, Vicepresidente Ejecutivo de Banco Internacional.

En el año 2022 Banco Internacional se convirtió en la primera institución financiera privada en la región  en emitir Bonos Azules, canalizando recursos externos hacia empresas ecuatorianas que trabajan activamente en la sostenibilidad del entorno marino, con ello el país se benefició colocándolo en los mercados internacionales como destinario de recursos sostenibles a través de mecanismos financieros innovadores.

Con esta visión integral, Banco Internacional fortalece su propósito de acompañar el crecimiento de sus clientes mientras contribuye al desarrollo sostenible del país, marcando una diferencia en el sector financiero y apostando por un mejor futuro para todos los ecuatorianos.

Banco Internacional. Queremos ser más

Pie de foto: Tenderos participando de las activaciones en el stand

• Arca Continental Ecuador tiene un impacto positivo en más de 200 mil tiendas de barrio a nivel nacional.

Guayaquil, junio 2025.- Como parte de su compromiso con el desarrollo integral de sus socios detallistas, Arca Continental Ecuador y la Compañía Coca-Cola Ecuador, participaron en la novena edición de Expotienda, organizada por la Asociación Red Ecuatoriana de Tenderos (RET). El evento reunió a más de 7 mil tenderos durante dos días en la ciudad de Guayaquil, con el objetivo de fortalecer y dinamizar el canal tradicional.

En colaboración, ambas compañías desarrollaron un espacio innovador, funcional y cercano, diseñado para ofrecer a los visitantes una experiencia completa de una tienda moderna, sin perder la calidez y el sentido de comunidad que caracteriza a los negocios tradicionales.

Durante la activación, se desarrollaron diversas experiencias, entre ellas la interacción de los tenderos con TUALI, plataforma digital que facilita la gestión de pedidos, brinda soporte permanente y ofrece promociones exclusivas a más de 200 mil tiendas de barrio en todo el país.

En el stand, los asistentes disfrutaron de la campaña Comparte una Coca-Cola, participando con entusiasmo en la búsqueda de sus nombres en las botellas y compartiendo momentos especiales con amigos y familiares. Esta iniciativa busca fortalecer los vínculos entre los consumidores, promoviendo la conexión emocional a través de una experiencia cercana y memorable.

Además, se ofrecieron productos icónicos de Toni, Topsy, Inalecsa y CarliSnacks, generando una conexión auténtica con el público a través de marcas que ya forman parte de su día a día.

Durante el evento, se ofrecieron espacios de formación orientados al desarrollo integral de los tenderos. A través de talleres prácticos y gratuitos, los asistentes accedieron a herramientas clave para fortalecer la gestión de sus negocios, con contenidos enfocados en administración, manejo de inventario, atención al cliente y planificación financiera.

“Para la compañía, los tenderos son pieza clave en la reactivación económica y un pilar fundamental para la operación. Por ello, estos espacios son esenciales para establecer una comunicación directa que genere un impacto positivo y potencie su crecimiento mediante estrategias integrales que aseguren la sostenibilidad de sus negocios”, destacó Sofia Sierra, Gerente de Comunicación y Sostenibilidad de Arca Continental.

Como parte de este compromiso, Arca Continental Ecuador y Coca-Cola Ecuador, con el financiamiento de The Coca-Cola Foundation y la implementación de Junior Achievement, impulsan la iniciativa Emprendamos Junt@s. Desde 2018, el programa ha beneficiado a más de 25.000 emprendedores en Quito, Guayaquil y Cuenca, enfocándose en la profesionalización de los tenderos a través de capacitaciones que fortalecen sus habilidades como microempresarios y mejoran la gestión de sus negocios.

“Desde Coca-Cola Ecuador trabajamos para fortalecer a quienes mueven la economía local. Los tenderos son aliados clave en nuestra cadena de valor y, a través de acciones concretas, impulsamos su desarrollo personal y profesional. Nuestro compromiso es claro: seguir generando oportunidades que aporten al crecimiento del país y de quienes lo construyen día a día”, afirmó Esteban Dávila, Senior Manager de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sostenibilidad de Coca-Cola para Ecuador y Perú.

A través de iniciativas como esta, Arca Continental Ecuador y la Compañía Coca-Cola Ecuador fortalecen su compromiso con el bienestar y desarrollo de todos los actores de su cadena de valor, promoviendo estrategias integrales que impulsan el crecimiento del negocio y contribuyen al desarrollo personal y profesional de sus socios detallistas

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De izquierda a derecha: Juan Sebastián Aguirre, gerente comercial; María Paulina Romo, presidenta; y Boris Aguirre, gerente general de Grupo Entregas, durante el evento de lanzamiento de la IV Memoria de Sostenibilidad, realizado en el Jardín Botánico de Quito.

• Desde la implementación de su estrategia ESG, la empresa ha logrado ahorros superiores a los $25.000.
• En 2024, el 3.5% de la inversión total de la compañía fue destinado a proyectos sostenibles, permitiendo una reducción de más del 20% en emisiones de CO₂ respecto al
• Al momento, el 50% de los vehículos operativos de su flota son eléctricos, y la meta es alcanzar el 100% en 2025.

Quito, junio de 2025. Grupo Entregas presentó oficialmente su cuarta Memoria de Sostenibilidad, un documento que consolida su compromiso con el desarrollo económico, el cuidado ambiental y la equidad social, destacando su evolución como referente en logística sostenible en Ecuador y la región. Esta memoria, elaborada bajo los estándares internacionales GRI (Global Reporting Initiative), refleja con transparencia los avances, retos y oportunidades de la compañía durante el año 2024.

La MDS de Grupo Entregas demuestra que la sostenibilidad puede ser rentable. Desde la implementación de su estrategia ESG, la empresa ha logrado ahorros superiores a los $25.000 gracias a iniciativas como el programa de Movilidad Sostenible y su sistema de energía solar, contribuyendo directamente a la rentabilidad operativa y al fortalecimiento de su cadena de valor. En 2024, el 3.5% de la inversión total de la compañía fue destinado a proyectos sostenibles, ratificando su visión de crecimiento responsable. Esta apuesta permitió, entre otros resultados, una reducción de más del 20% en emisiones de CO₂ respecto al año base 2021, alineándose con la meta de carbono neutralidad para el 2050.

Bajo el enfoque de “Logística con Propósito”, la compañía ha impulsado acciones concretas como la transformación de su flota, con un 50% de vehículos eléctricos operativos y la meta de alcanzar el 100% en 2025. Solo en 2024, Grupo Entregas generó un 200% más de ahorro en consumo de combustible comparado con el año anterior.

El documento también incluye proyectos en proceso de perfeccionamiento como ECOPACK, que en este año lanzará su versión 2.0 con el apoyo de RAYA Estudio, start-up ecuatoriana que generará un sistema de seguridad sostenible para el envío de pasaportes. Se estima que esta nueva alianza permita la reducción de costos operativos en un 25% y el aumento del impacto ambiental positivo mediante materiales reciclados. Además, el convenio con NFTree permite actualmente medir y compensar la huella de carbono de los envíos nacionales mediante blockchain y la conservación del Chocó Andino, brindando a los clientes acceso a sus datos de huella de carbono (alcance 3).

El componente social también se vio fortalecido. Más del 30% de la nómina de Grupo Entregas está conformada por talento diverso, mientras que programas como Escuela de Courier (en colaboración con entidades como ACNUR, MINTEL, World Vision y UTPL) capacitan a mujeres jefas de hogar y personas en situación de movilidad humana. Además, en 2024, 340 colaboradores participaron en programas internos de capacitación en temas como economía circular, eficiencia energética y responsabilidad social, promoviendo una cultura organizacional sostenible.

Esta sólida estrategia y visión a futuro posiciona a la empresa como líder del sector, siendo reconocida como el Primer Operador Logístico Sostenible del país en el ranking MERCO 2024, y gestionando su recertificación como una EMPRESA B (B-Corp) de SISTEMA B, atrayendo asociados comerciales y aliados estratégicos alineados con criterios ESG.

Actualmente, la compañía se encuentra en una fase de escalamiento nacional, replicando sus iniciativas más exitosas en otras sedes del país, con expectativas de resultados amplificados para finales de 2026. En palabras de María Paulina Romo, presidenta de Grupo Entregas, “Con esta cuarta memoria, no solo transparentamos nuestro desempeño, sino que hacemos un llamado a la acción colectiva. La sostenibilidad no es una tendencia, es una responsabilidad. El único trabajo que no vale es el que no se hace, y creemos firmemente en que cada paso cuenta para transformar nuestra industria, nuestro país y nuestro planeta”.

De izquierda a derecha: Jorge Dominguez, Líder COE UX y CX de Produbanco; Fabián Garzón, Vicepresidente de Transformación Digital de Produbanco y Dayana Benítez, CX Lead de Produbanco.

• Produbanco fue distinguido por segundo año consecutivo como el mejor banco en experiencia al cliente en Ecuador, reconocimiento otorgado por Praxis Human Experience Ecuador y Revista Vistazo. La evaluación destacó su capacidad para brindar un servicio efectivo y cercano.
• El estudio evaluó aspectos clave de la experiencia del cliente en el sector financiero, incluyendo la atención en agencias, call center, WhatsApp, canales digitales, app y web.
• La institución financiera destacó en el sector financiero por su efectividad, facilidad y capacidad para generar una conexión emocional con los clientes, logrando un puntaje global del 71% en el índice PXI.

Quito, junio de 2025. Produbanco, parte del Grupo Promerica, fue galardonado con el premio al mejor banco en experiencia al cliente a nivel nacional, un reconocimiento otorgado por Praxis Human Experience Ecuador en conjunto con Revista Vistazo.

En la evaluación, que incluyó a más de 60 marcas y más de 20,000 encuestas, la entidad financiera obtuvo un puntaje global del 71% en el índice PXI (Praxis Xperience Index). En el sector financiero se evaluaron múltiples dimensiones como atención en agencias, call center, WhatsApp, canales digitales, app y web.

El premio reconoce aspectos clave como la efectividad, facilidad y emoción en la experiencia del cliente, indicadores fundamentales que reflejan la capacidad del banco para resolver necesidades, ofrecer procesos simples y hacer sentir al cliente valorado.

“Este reconocimiento es el resultado del compromiso constante que asumimos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Haciendo que cada interacción con nuestros productos y servicios sea completa, cercana y valiosa”, destacó Dayana Benítez CX Lead de Produbanco.

Entre los puntos más destacados, la entidad bancaria recibió altas calificaciones por la facilidad de uso de su aplicación móvil y portal web, la excelencia en el servicio brindado en agencias, y la simplicidad para realizar transferencias y pagos de servicios.

Por otro lado, la institución ha implementado estrategias enfocadas en la personalización del servicio, la alineación de colaboradores con un enfoque centrado en el cliente y la gestión continua de la experiencia a través de la escucha activa de la voz del cliente. Asimismo, destaca el uso integral de data y analítica para anticipar necesidades y personalizar productos y servicios.

La digitalización y la innovación son pilares fundamentales en este éxito. Se destaca la inclusión de plataformas digitales de fácil acceso, que incluyen aplicaciones móviles y banca en línea, facilitando transacciones y atención personalizada.

Además, para mantener y superar estos estándares, la institución implementa la transformación digital, cultural y de procesos lo que permite optimizar la gestión y atención al cliente. Igualmente, utiliza metodologías ágiles y de design thinking para la mejora continua de sus servicios, asegurando la alineación con las expectativas del mercado.

“Estamos motivados a continuar innovando cada día, apalancado la tecnología con un equipo comprometido que pone al cliente en el centro de todas nuestras decisiones. Estamos convencidos de que la clave para ofrecer una experiencia memorable radica en entender y anticipar las necesidades de quienes confían en nosotros”, concluyó Dayana Benítez.

Este reconocimiento refleja el compromiso continuo con la excelencia en el servicio y la innovación constante para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas. La entidad mantiene su enfoque en adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes y seguir construyendo su propósito de generar valor con enfoque sostenible para trascender en la vida de las personas.