• En 2024, Ecuador registró más de 12 millones de ciberataques, un aumento del 30% respecto al año anterior, situándose como el tercer país más afectado de América Latina, detrás de Perú y Colombia[1].
• Las principales amenazas -phishing, ransomware, malware y exfiltración de datos – impactaron especialmente a sectores como finanzas, gobierno, salud y educación, evidenciando la necesidad urgente de fortalecer las estrategias de ciberseguridad en el país[2].

Quito, mayo de 2025.- El 17 de mayo, Día Mundial del Internet, es una oportunidad para reflexionar sobre el impacto de las tecnologías digitales en nuestras sociedades y el camino hacia una transformación sostenible y segura. En este contexto, la adopción de infraestructura en la nube se ha consolidado como un pilar estratégico para el crecimiento digital en Ecuador. Sectores como el financiero, comercio electrónico, salud, educación y el sector público están liderando esta evolución, impulsados por la necesidad de escalar operaciones, automatizar procesos y brindar servicios más ágiles, accesibles y seguros. Ya no se trata solo de una necesidad tecnológica, sino de una decisión operativa clave para competir en entornos digitales. Sin embargo, este avance acelerado también implica un mayor nivel de exposición frente a ciberamenazas, lo que exige reforzar las estrategias de protección desde el diseño mismo de la infraestructura.

¿Qué es un ataque cibernetico y cuáles son los ataques cibernéticos más frecuentes que enfrentan las empresas en la actualidad?

Un ataque cibernético es cualquier intento malicioso de acceder, dañar, alterar, interrumpir o robar información de sistemas informáticos, redes, dispositivos o servicios digitales. Estos ataques pueden ser dirigidos a individuos, empresas, gobiernos o infraestructuras críticas, y suelen tener como objetivo robar información confidencial como contraseñas o datos bancarios, interrupción de servicios, extorciones y manipulación o destrucción de datos.

Los ataques más frecuentes en Ecuador y la región son el phishing, ransomware, y los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS). Estas amenazas afectan tanto a sectores tradicionales como a nuevas verticales digitales. El ransomware, por ejemplo, impacta la disponibilidad operativa, mientras que el phishing apunta a vulnerar credenciales críticas. Esto no solo pone en riesgo la seguridad de la información, sino que también impacta directamente a modelos de negocio digitales que dependen de la disponibilidad continua, como los servicios financieros, de salud y la educación remota. Por ello, la infraestructura tecnológica debe estar diseñada para resistir, responder y recuperarse rápidamente ante cualquier incidente, garantizando así la continuidad operativa del negocio.

Ciberseguridad: el nuevo reto estratégico

La nube se ha convertido en un habilitador clave para la transformación digital, pero su implementación efectiva requiere mucho más que conectividad y almacenamiento. Implica establecer políticas sólidas de gestión de identidades, monitoreo continuo, visibilidad integral del tráfico y una arquitectura pensada para resistir amenazas desde su diseño. En este contexto, la infraestructura tecnológica debe alinearse con los objetivos del negocio, simplificando la operación y reforzando la resiliencia operativa. La creciente digitalización ha revelado brechas importantes en preparación y respuesta ante incidentes, especialmente en organizaciones que aún no integran la ciberseguridad como parte esencial de su estrategia.

“En un entorno donde la atención al cliente y las operaciones dependen de plataformas digitales, la ciberseguridad debe estar integrada desde la infraestructura, no añadirse después” destaca Francisco Guzmán, Country Manager para Ecuador de Cirion Technologies.

Sectores líderes: agilidad, eficiencia y escalabilidad

En Ecuador, la adopción de infraestructura en la nube está siendo liderada por sectores que requieren escalar rápidamente, automatizar procesos y ofrecer experiencias digitales más dinámicas y eficientes. Hoy, la nube ha dejado de ser una decisión meramente técnica para convertirse en un eje estratégico de transformación del modelo operativo.

Los sectores que encabezan esta evolución son:

1. Sector Financiero y Fintech
   Las entidades financieras están migrando hacia arquitecturas híbridas y multicloud con el objetivo de habilitar canales digitales seguros, reducir el tiempo de lanzamiento de nuevos productos e incorporar inteligencia artificial en procesos clave como scoring crediticio, detección de fraude y atención al cliente. Por su parte, las fintech nacen en la nube y requieren entornos altamente escalables, de baja latencia y que cumplan con regulaciones específicas, incluyendo cifrado de datos y segmentación de información sensible.
2. BPO y Contact Centers
   Este sector demanda alta disponibilidad operativa, capacidad para escalar rápidamente y una experiencia fluida en voz y datos. Las empresas están trasladando a la nube sus plataformas de atención al cliente, grabación de llamadas, CRM y herramientas de analítica. Además, están incorporando soluciones de inteligencia artificial conversacional y espacios colaborativos en la nube para optimizar la productividad y la personalización del servicio.
3. Comercio y Retail
   El auge del comercio electrónico ha impulsado una adopción acelerada de tecnologías cloud, utilizadas para gestionar inventarios en tiempo real, automatizar la logística, habilitar pagos digitales y aplicar analítica avanzada sobre el comportamiento del consumidor. La nube se ha vuelto esencial para escalar operaciones con agilidad y soportar picos de demanda en campañas promocionales o temporadas de alta actividad.
4. Educación y Salud
   Universidades y clínicas privadas están implementando soluciones en la nube para gestionar expedientes académicos y clínicos, ofrecer servicios remotos, fortalecer la telemedicina y facilitar la educación virtual. En estos sectores, las prioridades son el acceso seguro, la interoperabilidad entre sistemas y la protección de datos personales sensibles.
5. Sector Público
   Impulsado por la estrategia nacional de transformación digital, el Estado ecuatoriano ha comenzado a incorporar soluciones en la nube para modernizar la prestación de servicios ciudadanos, automatizar trámites administrativos y mejorar la interoperabilidad entre instituciones. Entre los proyectos más destacados se encuentran las plataformas de gobierno digital, catastros electrónicos, justicia en línea y portales unificados de atención ciudadana.

Buenas prácticas para un entorno seguro en la nube

Entre las recomendaciones clave para proteger los entornos cloud están:

• Diseñar infraestructuras con enfoque security by design.
• Implementar segmentación de redes y autenticación multifactor.
• Usar herramientas de detección y respuesta en tiempo real.
• Establecer políticas de backup probadas y recuperación ante desastres.

Además, es fundamental trabajar con proveedores que ofrezcan seguridad como parte integral del servicio, no como un componente adicional.

Evolución del uso de la nube en los próximos años en Ecuador

Se proyecta que habrá un crecimiento sostenido y acelerado del mercado de servicios en la nube en Ecuador. Según estimaciones de IDC, este segmento crecerá entre un 18 % y un 22 % anual hasta 2027. Sin embargo, más allá del ritmo de adopción, el verdadero cambio estará en el enfoque: dejaremos de simplemente migrar cargas para comenzar a rediseñar modelos de negocio sobre plataformas cloud.

• Las grandes empresas consolidarán entornos multicloud con gobernanza robusta, automatización avanzada y capacidades de observabilidad para gestionar operaciones con mayor eficiencia y resiliencia.
• Las PYMEs accederán a soluciones SaaS especializadas por sector, acortando la brecha tecnológica y fortaleciendo su competitividad.
• El sector público, impulsado por la agenda de gobierno digital, avanzará en la migración de servicios críticos, lo que exigirá mayores estándares de interoperabilidad, disponibilidad y ciberseguridad.

Aunque la evolución será desigual entre sectores y regiones, será irreversible. Las organizaciones que alineen su estrategia de negocio con una arquitectura cloud sólida y lo hagan con el respaldo de plataformas tecnológicas regionales como la de Cirion estarán mejor posicionadas para liderar en un entorno digital cada vez más exigente, menciona Guzmán, Country Manager para Ecuador de Cirion Technologies.

Ecuador continuará su acelerado camino hacia la transformación digital, impulsado por tendencias clave como la inteligencia artificial como servicio (AIaaS), el edge computing aplicado a industrias y ciudades inteligentes, y el desarrollo de arquitecturas nativas en la nube que habiliten innovación continua.

La evolución del mercado cloud no será uniforme, pero sí inevitable. Las organizaciones que logren alinear su estrategia de negocio con una infraestructura tecnológica ágil, segura y escalable estarán no solo mejor preparadas para competir, sino también para anticiparse a los riesgos y liderar en el nuevo entorno digital.

[1] Diario El Universo mayo de 2024 noticia disponible en el siguiente link https://www.eluniverso.com/noticias/ecuador/ecuador-enfrenta-un-creciente-riesgo-de-ciberataques-en-el-2024-nota/?utm_source=chatgpt.com

[2] Shaphirtek disponible en el siguiente lin https://www.saphirtek.com/blogs/ciberataques-en-ecuador-alarmante-aumento-en-2024?utm_source=chatgpt.com