En un contexto donde más del 70% de las transacciones financieras en Ecuador ya se realizan a través de canales digitales y el uso de aplicaciones móviles ha crecido por encima del 50% en los últimos años, también se han incrementado los riesgos asociados a fraudes y estafas. Se estima que 1 de cada 3 usuarios ha estado expuesto a intentos de fraude digital, principalmente a través de mensajes, correos electrónicos o enlaces falsos. 

Según Gerardo Dorfflinger, Subgerente de Tecnología y Operaciones de Andalucía, los fraudes financieros han crecido de forma significativa en los últimos años, impulsados principalmente por el uso masivo de canales digitales. “El fraude financiero es un engaño intencional para obtener beneficios económicos ilícitos, y su aumento responde a la mayor exposición de los usuarios en entornos digitales y a la falta de educación en ciberseguridad”, explicó. 

Entre las modalidades más frecuentes en Ecuador se encuentran las estafas piramidales, las captaciones ilegales de dinero, la suplantación de identidad (phishing) y el robo de información de tarjetas. Los delincuentes suelen recurrir a técnicas de ingeniería social, como mensajes urgentes, enlaces falsos o promesas de ganancias rápidas, para engañar a las personas. 

“Los estafadores buscan que los usuarios actúen sin verificar, apelando a la urgencia o a beneficios poco realistas. Por eso, el usuario sigue siendo el eslabón más vulnerable en la cadena de seguridad”, advirtió Dorfflinger. 

Señales de alerta que no se deben ignorar 

Los ciudadanos deben estar atentos a ciertos indicios comunes de fraude, como mensajes que solicitan confirmar datos personales, ofertas de créditos inmediatos sin requisitos, enlaces sospechosos o comunicaciones con errores ortográficos y remitentes desconocidos. También es importante desconfiar de solicitudes de claves, códigos de verificación o información confidencial a través de llamadas, correos o redes sociales. 

Recomendaciones prácticas para proteger sus finanzas 

Para reducir el riesgo de fraude, se recomienda adoptar hábitos simples pero efectivos: 

• Utilizar contraseñas seguras, únicas y cambiarlas periódicamente.  

• Activar el doble factor de autenticación en cuentas digitales.  

• No compartir información personal ni financiera por ningún medio.  

• Evitar acceder a servicios financieros desde redes WiFi públicas.  

• Ingresar siempre manualmente a las páginas oficiales, sin usar enlaces.  

• Revisar frecuentemente los movimientos de sus cuentas.  

• Activar alertas de transacciones para detectar actividades inusuales.  

• No instalar aplicaciones fuera de tiendas oficiales.  

Además, se recomienda que adultos mayores o personas con menor experiencia digital cuenten con el acompañamiento de familiares de confianza y prioricen el uso de canales presenciales o seguros. 

Actuar a tiempo puede marcar la diferencia 

En caso de sospecha de fraude, es fundamental actuar de inmediato: contactar a la institución financiera, bloquear productos comprometidos, cambiar contraseñas y reportar movimientos no reconocidos. 

Finalmente, el vocero enfatiza un principio clave: “La mejor defensa es la prudencia: usar siempre canales oficiales y desconfiar de cualquier oferta que parezca demasiado buena para ser verdad o que solicite datos personales”. 

Con educación, prevención y hábitos digitales responsables, los ciudadanos pueden proteger sus ahorros y reducir significativamente el riesgo de ser víctimas de fraude financiero.