Fotografía: Equipo DHL Express y DHL Aviation en Expo Flor Ecuador 2024

DHL Express, líder global en logística, reafirma su compromiso con el sector florícola ecuatoriano a través de soluciones especializadas que facilitan la exportación de flores hacia mercados internacionales clave, principalmente Estados Unidos y Canadá. Su enfoque flexible y personalizado ha sido fundamental para que pequeños y medianos productores puedan competir en estos mercados sin necesidad de cumplir con requisitos mínimos de envío.

Con su servicio de transporte puerta a puerta, la empresa garantiza que las flores ecuatorianas lleguen frescas y en perfectas condiciones, respondiendo a la exigencia de los clientes internacionales que valoran la rapidez y calidad en la entrega. Este tipo de servicio permite a los exportadores optimizar tiempos y asegurar que el producto mantenga sus estándares de frescura desde el origen hasta el destino final.

«Las flores representan aproximadamente el 22% del peso total exportado por DHL Express en Ecuador, lo que refleja la importancia de este sector para nuestra operación en el país,» señaló Edith Villavicencio, Gerente General de DHL Express Ecuador. «Nuestro objetivo es seguir impulsando a los pequeños y medianos productores, ayudándolos a llevar sus productos a nuevos mercados internacionales, fortaleciendo su crecimiento y contribuyendo al desarrollo sostenible de la industria”.

Con más de 40 años de experiencia en Ecuador, la empresa se ha consolidado como un aliado estratégico para los exportadores florícolas. Su red aérea, que incluye salidas diarias desde Quito y Guayaquil, asegura una conexión constante y eficiente con los mercados más competitivos, como el de Estados Unidos, que recibe más del 100% de las exportaciones de flores gestionadas por DHL.

Además, se ha implementado tecnología de punta para garantizar el control y monitoreo de la cadena de frío durante el transporte, reduciendo riesgos y asegurando que las flores lleguen en óptimas condiciones. Estos avances permiten a los exportadores ecuatorianos reforzar su presencia en el mercado internacional, ofreciendo un producto que cumple con los más altos estándares de calidad.

Visa y USAID buscan habilitar la digitalización de los sistemas y pagos de gobierno con el fin de promover la inclusión financiera y el crecimiento económico.

Visa (NYSE: V), líder mundial en pagos digitales, anunció que está trabajando en conjunto con la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID, por sus siglas en inglés) para mejorar el acceso a sistemas de gobierno digitales abiertos, seguros e inclusivos en todo el mundo.

Tras el reciente lanzamiento de la Política Digital de USAID, Visa y USAID trabajarán juntas durante cinco años para centrarse en el desarrollo de programas que ayuden a los gobiernos a crear y adoptar plataformas que conecten a sus ciudadanos con servicios gubernamentales locales. Este trabajo conjunto tiene como objetivo promover el desarrollo económico y crecimiento en mercados selectos mediante la combinación de capacidades y experiencias en sistemas de gobierno digitales, pagos digitales y apoyo a los ciudadanos y las pequeñas y medianas empresas.

Visa y USAID están trabajando juntas para apoyar el desarrollo y la adopción de sistemas de gobierno digitales fundamentales que proporcionarán a los ciudadanos un acceso conveniente y seguro a servicios gubernamentales y pagos digitales. Las primeras regiones de enfoque serán América Latina y el Caribe, África Subsahariana y el Cáucaso, con un alcance que ampliará en el transcurso de la labor conjunta.

“Los sistemas de gobierno digitales pueden ayudar a mejorar la transparencia y eficiencia entre las comunidades y los gobiernos, fomentando un entorno más favorable para los emprendedores y el desarrollo económico”, dijo Chris Newkirk, presidente de Soluciones Comerciales y Movimiento de Dinero de Visa. “A través de intereses y objetivos compartidos, Visa y USAID empoderarán a las comunidades con educación digital y financiera, y apoyarán el acceso a sistemas digitales que ayudarán a impulsar la inclusión financiera para todos, en todas partes”.

“El desarrollo digital funciona mejor cuando los gobiernos y el sector privado trabajan juntos de forma intencional para lograr una visión compartida de un futuro digital inclusivo”, afirmó Christopher Burns, director general de Desarrollo Digital y director de la División de Tecnología de USAID. “Esperamos profundizar nuestra alianza con Visa, mientras trabajamos juntos para impulsar la inclusión financiera digital de los consumidores tradicionalmente subatendidos y fortalecer una infraestructura pública digital en los mercados emergentes”.

Este trabajo se basa en una relación duradera que existe entre Visa, la Fundación Visa y USAID, que busca impulsar la digitalización y la inclusión financiera a nivel mundial. Más recientemente, tanto Visa como USAID están trabajando con el Ministerio de Transformación Digital de Ucrania para desarrollar Diia, una aplicación móvil que ha ayudado a conectar a 19 millones de ucranianos con más de 120 servicios gubernamentales. La Fundación Visa trabaja junto a USAID como dos de los miembros fundadores del Fondo para la Equidad de Género en el Financiamiento Climático (CGEF, por sus siglas en inglés), una iniciativa emblemática de la Iniciativa de Mujeres en la Economía Sostenible (WISE, por sus siglas en inglés), en la que la Fundación Visa comprometió subvenciones e inversiones para apoyar a aproximadamente 1,4 millones de pequeñas empresas con equidad de género e inteligentes con relación al clima alrededor del mundo. Juntos, Visa y USAID tienen como objetivo seguir ayudando a mejorar los sustentos de vida de las personas, reforzar las oportunidades económicas y cerrar la brecha digital de género en los mercados en desarrollo.

LE PARC INAUGURA SU ROOFTOP EN EL PISO 19, UN ESPACIO EN TENDENCIA PARA REALIZAR EVENTOS

Quito,– Los rooftops han surgido en respuesta a la búsqueda de espacios distintos y originales para la realización de eventos sociales, corporativos, culturales, gastronómicos, de moda, entre otros. Estos lugares que se están alejando de los salones tradicionales, no solo ofrecen una vista espectacular de la ciudad, sino también un ambiente al aire libre, elegante y relajado.

Un ejemplo destacado en la ciudad, es el Hotel Le Parc, que se une a esta tendencia con la apertura de su rooftop en el piso 19. Este nuevo espacio, con capacidad para máxima para 150 personas, permite una personalización en cada evento, según los requerimientos de sus clientes, desde reuniones privadas e íntimas, hasta eventos empresariales.

Un aspecto relevante que caracteriza a este rooftop, ubicado en el centro financiero de la capital, en la Av. República de El Salvador e Irlanda; es su compromiso con la sostenibilidad, ya que opera bajo el mismo concepto ecológico del hotel, el cual incorpora un sistema de paneles solares, plantas de tratamiento de aguas jabonosas, agua lluvia y agua potable, además del uso de materiales sostenibles en sus instalaciones. Esto permite que el edificio elija de manera automática de dónde consumir energía, ya sea de la red eléctrica o de sus propios paneles solares, garantizando un funcionamiento autosuficiente y reduciendo la dependencia de fuentes externas.

Es así como este nuevo espacio, situado en las alturas del hotel, busca posicionarse como una excelente alternativa para aquellas empresas, grupos familiares, amigos y colegas que deseen celebrar las próximas festividades, como Navidad y Fin de Año.

Pie de foto: (de izquierda a derecha) Equipo de SGF Global: Sebastián Lima, Director Business Solutions Ecuador; María Amparo Upegui, Country Manager Ecuador; Viviana Rodríguez, Directora de Operaciones Ecuador; y, Mauricio Sion, Director Global.

SGF Global, empresa líder en soluciones globales de recursos humanos y contratación, ha adquirido las oficinas y operaciones de Adecco en Ecuador desde septiembre de 2024. Este movimiento estratégico busca impulsar la innovación y el liderazgo en el sector de recursos humanos, fortaleciendo la presencia de SGF Global en América Latina y marcando una importante expansión en el mercado ecuatoriano

Con esta adquisición, SGF Global tomará el control total de las operaciones de Adecco Ecuador, integrando un valioso portafolio de clientes y un equipo de profesionales altamente cualificados. Además, SGF Global introducirá nuevos servicios en la región, como Nearshoring y Employer of Record (EOR), junto con sus ofertas actuales como Gestión de Proyectos, Outsourcing de Procesos de Reclutamiento (RPO) y Capacitación Corporativa, reafirmando su compromiso con el desarrollo tanto local como regional.

El director de SGF Global, Mauricio Sion, afirma que: “Esta adquisición representa un hito crucial en nuestra estrategia de expansión y posicionamiento en América Latina. Hemos incorporado las operaciones de Adecco Ecuador a nuestra red global, reafirmando nuestro compromiso con la región y destacando nuestra confianza en el potencial económico de Ecuador como una inversión estratégica clave. Creemos firmemente en el futuro y el dinamismo económico de Ecuador, razón por la cual hemos elegido invertir aquí. Asimismo, fortaleceremos nuestro enfoque en Nearshoring y EOR, que están diseñados para responder a las demandas de globalización de nuestros clientes.”

SGF Global, tras más de tres décadas de liderazgo en la industria de recursos humanos, ve esta expansión como un paso esencial en su visión a largo plazo para seguir liderando y expandiendo su impacto en la región. Esta nueva adición, además, posiciona a SGF Global como una de las firmas de servicios de recursos humanos líderes en el país y en el resto de América Latina. SGF Global está listo para liderar el mercado con soluciones efectivas y eficientes y asegurar a sus clientes un compromiso y éxito a largo plazo.

COCA-COLA CELEBRA LA MAGIA DE LA CONEXIÓN HUMANA Y SE PROPONE INSPIRAR ACTOS DE BONDAD ESTA NAVIDAD

Aldea de Papá Noel 2023.

Coca-Cola ha preparado experiencias y actividades exclusivas con el objetivo de facilitar la conexión humana durante la temporada festiva en las principales ciudades del país.

Ecuador– ¿Puedes sentir la magia que nos rodea? Esto significa que se acerca la Navidad, la época más querida del año, llena de alegría y esperanza. La gente de América Latina sabe que las conexiones humanas pueden hacer que la verdadera magia suceda, y durante las fiestas, ¡nuestra generosidad y calidez se vuelven aún más fuertes! Aunque algunas personas pueden sentirse solas en esta época del año, Coca-Cola se propone inspirar actos de bondad esta Navidad, ofreciendo un recordatorio oportuno de que el espíritu de la temporada vive en todos nosotros todos los días.

Basados en el mensaje del año pasado ‘Despierta el Papá Noel que vive en ti’, Coca-Cola continúa celebrando el espíritu de Papá Noel, un símbolo atemporal de desinterés, generosidad y bondad, que vive dentro de cada uno de nosotros esta Navidad. A medida que Ecuador se embarca en la temporada navideña, la marca ofrece una gama de experiencias emocionantes y atractivas al fusionar la narración humana con la innovación tecnológica anclada en actos de bondad, porque incluso los actos más pequeños pueden marcar una gran diferencia en nuestras comunidades.

Esta temporada, Coca-Cola presenta una nueva experiencia impulsada por Inteligencia Artificial, que permite a las personas entablar conversaciones conmovedoras con Papá Noel para crear una animación de globo de nieve personalizada y compartible, basada en un recuerdo navideño personal. El globo de nieve digital sirve como un regalo virtual para compartir con alguien como un acto de bondad. Se puede acceder escaneando el código QR de una botella de Navidad de Coca-Cola, la experiencia Create Real Magic™ utiliza Inteligencia Artificial multimodal que incluye la generación de avatares en 3D, la conversación en tiempo real habilitada por genAI y la generación de imágenes para crear una experiencia única y personal para cada usuario.

«Esta Navidad, nuestro objetivo es hacer que la bondad viaje aún más lejos», afirmó Luis Felipe Cisneros, director de Marketing para Coca-Cola Perú y Ecuador. «Creemos en el poder de la conexión para crear un mundo más brillante. Esta Navidad, queremos ayudar a difundir la bondad a todos los rincones del mundo y recordarnos unos a otros que la verdadera magia de la temporada se encuentra en la conexión humana».

Además de facilitar las conexiones en línea, Coca-Cola ha seleccionado una serie de encantadoras experiencias en vivo dentro de su campaña “Despierta el Papá Noel que vive en ti”, que llevará magia navideña a las principales ciudades de Ecuador. El país será escenario de momentos memorables con actividades en lugares emblemáticos. En Guayaquil, el Parque Bicentenario abrirá sus puertas con spots fotográficos y un árbol de Navidad, desde el 29 de noviembre hasta el 31 de diciembre. El horario de apertura será de lunes a viernes, de 15:00 a 18:00, y los sábados y domingos, de 11:00 a 18:00, creando un ambiente único para celebrar la temporada.

En Cuenca, se realizará el Bus Navideño, que recorrerá los puntos más icónicos de la ciudad desde el 30 de noviembre hasta el 4 de diciembre, todos los días, de 10:00 a 18:00, llevando el espíritu de la Navidad a todos sus rincones. Finalmente, en Quito, se abrirá la «Villa de Santa» en la arena del Centro Comercial Iñaquito, del 5 al 31 de diciembre, de lunes a viernes de 15:00 a 18:00, y sábados y domingos de 11:00 a 18:00. Este será un espacio gratuito que invitará a todos los visitantes a sumergirse en la magia de la Navidad.

Pie de foto: Leydi Pizarro, colaboradora de Andalucía y socias de Andalucía

Andalucía anuncia al mercado su nuevo producto “Proyecto Futuro”, una alternativa de ahorro diseñada para brindar a los socios la oportunidad de planificar y alcanzar sus objetivos a mediano y largo plazo. Con aportes mensuales desde $20 y una tasa competitiva del 7%, este producto permite acumular capital de forma constante, asegurando un crecimiento de los depósitos y generando una cultura de ahorro en los ecuatorianos.

«Proyecto Futuro es una herramienta poderosa para que nuestros socios puedan cumplir sus sueños de manera organizada y con una estrategia financiera sólida. Queremos acompañarlos en cada paso de su camino hacia un futuro más seguro y próspero», expresó Esteban Correa, subgerente comercial de Andalucía.

Este producto está pensado para fomentar el hábito del ahorro responsable, brindando a los socios la tranquilidad de contar con un capital que crece de manera sostenida gracias a los intereses generados. La cuenta se adapta a las posibilidades de cada socio, permitiendo flexibilidad en sus aportes y garantizando el acceso a beneficios exclusivos de la cooperativa.

Además, como beneficio único y exclusivo, incluye un seguro de vida gratuito, lo que proporciona una protección adicional para los socios y sus familias, garantizando tranquilidad financiera ante cualquier imprevisto. A diferencia de otros productos similares, este seguro garantiza que, en caso del fallecimiento del titular, las cuotas pendientes sean cubiertas por la aseguradora y que el monto correspondiente será entregado a los beneficiarios respectivos.

Al abrir la cuenta, automáticamente se pueden programar los débitos mensuales y el cliente podrá monitorear el avance de sus ahorros en la plataforma virtual de Andalucía, también se pueden realizar abonos adicionales a la cuenta, generando mayores intereses y aumentando el objetivo planeado.

Andalucía, con una trayectoria de 54 años, se ha caracterizado por ofrecer productos y servicios financieros que promueven el bienestar y desarrollo de sus socios.

Para más información, cualquier persona mayor de edad puede visitar la página web: https://www.andalucia.fin.ec/ o acercarse a cualquiera de sus oficinas.

• Para dar la clasificación de 5 estrellas, se evalúan varios aspectos de la aerolínea, como la comodidad de asientos, servicio en cabina, gastronomía, entretenimiento a bordo y conexión Wifi. Para esta versión, los pasajeros calificaron cerca de un millón de vuelos y más de 600 aerolíneas.

Por tercer año consecutivo, el Grupo LATAM fue reconocido con la máxima calificación en la categoría de aerolíneas globales del Ranking APEX 2025, el “Five Star Global Airline”, nominación que se basa exclusivamente en los comentarios y evaluaciones de los pasajeros, recopilados a través de la asociación de APEX con TripIt® de Concur®, la aplicación de organización de viajes mejor evaluada en el mundo.

Para esta versión 2025, los pasajeros calificaron cerca de un millón de vuelos y más de 600 aerolíneas, considerando distintos aspectos como la comodidad de los asientos, servicio en cabina, entretenimiento a bordo, gastronomía, salas de aeropuerto (salones VIP), y conexión WiFi, entre otros.

“Es un honor recibir, por tercer año consecutivo, el reconocimiento de nuestros pasajeros con la distinción de 5 estrellas de APEX. Esto refleja nuestro compromiso de seguir ofreciendo un servicio de excelencia en cada vuelo. Nos inspira a continuar mejorando cada detalle para brindar una experiencia única e inolvidable a todos los que eligen volar con nosotros”, dijo el vicepresidente de Clientes Latam Airlines Group, Paulo Miranda.

Uno de los aspectos destacados de LATAM es la experiencia a bordo, que incluye varios servicios que contribuyen a que los pasajeros tengan no sólo un viaje cómodo, sino también entretenido y placentero. Entre estos se encuentran las renovadas y cómodas cabinas de los aviones, con asientos ergonómicos reconocidos en toda la región.

Por otra parte, los pasajeros tienen alternativas de entretenimiento para todos los gustos, alojados en la plataforma LATAM Play, que cuenta con la biblioteca de contenidos más grande y exclusiva de América Latina, con una amplia selección de más de 240 películas -incluidos Disney+, Paramount+ y Max-, 740 programas de televisión y 1.500 pistas de música; así como una variedad de opciones que van desde contenido educativo y de bienestar hasta contenido original que muestra artistas regionales. En el caso específico de Brasil, los pasajeros pueden disfrutar de populares canales de televisión en vivo como GloboNews, Multishow y Globo.

En términos de conectividad, LATAM implementó Wifi gratuito para los clientes LATAM Pass en vuelos domésticos y regionales, servicio que en Perú se acerca al 70% de la flota Narrow body, de en Brasil abarca el 100% de la flota, mientras que en caso de Chile superó ya el 60% de las aeronaves.

La gastronomía en vuelo es otro de los atributos que valoran los pasajeros, como el servicio de cortesía en rutas domésticas y el programa de recetas único para vuelos de larga distancia, “Sabores que transportan”, que pone énfasis en el patrimonio cultural-gastronómico de Sudamérica, de la mano de chefs mujeres emergentes que representan cocinas regionales a bordo.

En forma permanente, LATAM analiza las preferencias de los pasajeros y realiza acciones segmentadas según cada pasajero, esto con el objetivo de mejorar los viajes y entregar un servicio personalizado, tanto a bordo como en tierra, lo que ha derivado en equipos preparados y de escucha continua y activa a los clientes.

• Quito, noviembre del 2024.- Xiaomi, empresa de tecnología líder a nivel global y tercer fabricante de smartphones en el mundo, bajo su reciente lanzamiento del 14T Pro realizó un recorrido por uno de los desfiles más emblemáticos del Día de Muertos en México, en el que se puso a prueba la claridad, precisión de la cámara, capacidad de grabación de video y rendimiento del smartphone. 

  El Día de Muertos es una festividad que celebra la vida y la memoria de los seres queridos que han partido. Con altares, ofrendas, procesiones, calaveras literarias, colores vibrantes, flores, brillo y trajes tradicionales, esta celebración crea un escenario visualmente impactante y lleno de detalles. Capturar estos momentos a través de fotografía móvil representa un desafío, pero el nuevo Xiaomi 14T Pro ha demostrado estar a la altura, preservando cada instante con una calidad inigualable. 

  La potente cámara del 14T Pro capturó la atmósfera vibrante del evento, destacando los colores intensos de los trajes y maquillajes, así como las emociones de participantes y espectadores. Este smartphone con lente óptico Leica se ha consolidado como la herramienta ideal para captar la esencia de una celebración visualmente abundante, con resultados impresionantes tanto en tomas diurnas como nocturnas. 

  David Paz y Miño, Gerente de Marketing de Xiaomi Ecuador menciona “La luz es la esencia de la fotografía, transformando momentos en recuerdos. El modelo 14T Pro, co-desarrollado con Leica, ofrece un rendimiento mejorado en condiciones de poca luz, permitiendo a los usuarios dominarla para crear imágenes llenas de profundidad y detalles”. 

  Los desfiles de calaveras y catrinas son una celebración visual y fueron el espacio para conocer las especificaciones técnicas de la experiencia cinematográfica. Con un modo de grabación en relación de aspecto 2.39:1, funciones de Modo Director y MasterCinema, y grabación en HDR 4K a 30 fps, el dispositivo ofrece una calidad cinematográfica incomparable. Su sistema de triple cámara con cinco distancias focales y una cámara principal de 50MP permite obtener imágenes con detalles y luminosidad superiores. 

  La fotografía permite explorar la creatividad, aún más en un espacio tan dinámico como el Día de Muertos en México, por ello, el rendimiento es clave al momento de realizar fotografía móvil. El Xiaomi 14T Pro es el primer dispositivo de la Serie T en ofrecer carga inalámbrica de 50W y una carga completa en solo 19 minutos con HyperCharge de 120W. Por otro lado, el Xiaomi 14T cuenta también con una batería de 5,000mAh y carga rápida de 67W. 

  La Serie Xiaomi 14T se distingue por su rendimiento excepcional, impulsado por procesadores de última generación y sistemas avanzados de refrigeración que mejoran la velocidad y eficiencia en el uso diario. Equipados con baterías de alta capacidad y tecnología de carga rápida, estos dispositivos ofrecen una experiencia de uso confiable y recargas ultrarrápidas, adaptadas a las necesidades del usuario moderno. 

  Xiaomi ratifica su compromiso de ofrecer innovación constante y una experiencia de usuario de alta calidad y máxima eficiencia operativa. Dentro de sus prioridades, se enfoca en crear productos de vanguardia a precios asequibles, para que todas las personas del mundo puedan disfrutar de una vida con tecnología innovadora. 

LATAM Airlines Group S.A. (NYSE: LTM) Rings The Opening Bell®
Today, Monday, October 21, 2024, The New York Stock Exchange welcomes LATAM Airlines Group S.A. (NYSE: LTM) to celebrate its recent re-listing. To honor the occasion, Ignacio Cueto, Chairman, joined by Chris Taylor, Vice President, NYSE Global Head of Listings, will ring The Opening Bell®.
Photo Credit: NYSE

• El grupo actualizó sus proyecciones para este 2024 informando que, en términos de capacidad, espera un crecimiento de entre 15% y 16% respecto del año anterior. A su vez, dijo que espera un EBITDAR anual ajustado entre US$3.000 millones y US$3.150 millones, superior al informado en mayo pasado.
• En términos de flota, el grupo ha asegurado una orden de más de 120 aviones hasta 2030. Durante el Investor Day se presentaron los compromisos de LATAM con Airbus, Boeing y lessors, que ascienden a 106 aviones narrow body (de fuselaje angosto, un pasillo) y 19 aviones wide body (de fuselaje ancho, dos pasillos) incluyendo la reciente compra de 10 aviones Boeing.
• Para los clientes, LATAM adelantó que para el 2025 tiene en carpeta finalizar la instalación de WI-FI en sus aviones de fuselaje angosto, el lanzamiento de su propio Lounge en Lima (Perú), así como una renovación de su salón en Miami y la construcción de un nuevo salón en Sao Paulo (Brasil).

A las 09:30 horas (ET) de esta mañana se realizó el simbólico “Ring the Bell” de LATAM Airlines Group S.A. en la Bolsa de Nueva York, hito que celebró su esperado regreso al principal mercado bursátil del mundo del cual salió en 2020 tras los impactos de la pandemia y el proceso de reestructuración financiera que atravesó. LATAM cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1997, como LAN Chile, y fue la primera aerolínea latinoamericana en comercializar American Depositary Receipts (ADR).

Durante el encuentro, el presidente del Directorio de LATAM Airlines Group S.A, Ignacio Cueto destacó que “hoy estamos empezando un nuevo capítulo en la historia de LATAM. Un capítulo en el que aspiramos a liderar, innovar y crecer de maneras que impacten positivamente en nuestros clientes, en las comunidades a las que servimos, los mercados en los que competimos y el mundo en general”.

Por su parte, el CEO de LATAM Airlines Group S.A., Roberto Alvo advirtió que “estamos muy orgullosos porque estamos volviendo al principal mercado bursátil del mundo y lo hacemos en un gran momento. Este ha sido un año marcado por sólidos resultados en distintos ámbitos, lo que nos ha permitido actualizar las proyecciones financieras de manera muy positiva para este 2024. Estar aquí hoy es un reconocimiento al esfuerzo y dedicación de todos los que formamos parte del grupo LATAM, que nos impulsa a seguir adelante con más fuerza y determinación”

Más tarde, entre las 10:30 de la mañana y las 13:00 horas se realizó el primer “Investor Day” de LATAM, cuyo tema central fue su propuesta de valor única en la región y su plan para impulsar un crecimiento futuro sostenido y rentable. El encuentro, al que asistirán inversionistas y analistas, contará con las presentaciones de cuatro ejecutivos de LATAM Airlines Group S.A: Roberto Alvo, Chief Executive Officer; Ramiro Alfonsín, Chief Financial Officer; Hernán Pasman, Chief Operating Officer y Paulo Miranda, Chief Customer and Experience Officer.

Las presentaciones estuvieron enmarcadas en mostrar la competitividad de LATAM, cómo es hoy el grupo más importante de aerolíneas en Sudamérica y el décimo más grande globalmente, con un enfoque en ofrecer la mejor solución de viaje a sus clientes, siendo financieramente sólidos y buscando ser un grupo sostenible que se adapta a la tecnología.

Mejores proyecciones para 2024

Hoy LATAM actualizó sus proyecciones para este 2024. En términos de capacidad, medida en asientos kilómetros-disponibles (ASK), LATAM señaló que espera un crecimiento de entre 15% y 16% respecto del año anterior. A su vez, el grupo proyecta un costo unitario ajustado de las operaciones de pasajeros excluyendo combustible entre 4.2 a 4.3 centavos, más bajo de lo proyectado originalmente.

LATAM adelantó que espera un EBITDAR anual (earnings before interest, taxes, depreciation and amortization and rent costs por sus siglas en inglés) ajustado entre US$3.000 millones y US$3.150 millones. Finalmente, el grupo espera continuar disminuyendo su ratio de apalancamiento neto ajustado a 1,6x – 1,7x veces a final del año.

El grupo LATAM ha asegurado una orden de más de 120 aviones hasta 2030, lo que respalda su crecimiento futuro. Durante el Investor Day se presentaron los compromisos de LATAM con Airbus y Boeing y lessors, que ascienden a 106 aviones narrow body (de fuselaje angosto, un pasillo) y 19 aviones wide body (de fuselaje ancho, dos pasillos) incluyendo la reciente compra de 10 aviones Boeing, asegurando unas de las pocas posiciones disponibles hasta 2030. Todo lo anterior se enmarca dentro del compromiso del grupo de tener una de las flotas más modernas y eficientes de Sudamérica.

Actualmente, LATAM cuenta con 341 aeronaves, 56 aviones de pasajeros de Boeing (modelos 767, 777 y 787) y 263 aviones de Airbus (modelos A319, A320, A320neo, A321 y A321neo). En el marco del Investor Day, LATAM recalcó que tiene precios competitivos asegurados para el 90% de su flota hasta 2029, con aumentos únicamente por la incorporación de aviones de nueva generación.

Es un buen momento para LATAM, destacando importantes oportunidades en la región impulsadas por el aumento de viajes y el crecimiento del PIB per cápita. Hoy es el grupo de aerolíneas más grande de Sudamérica, décimo a nivel mundial y número uno en participación de mercado en la región, dando empleo a cerca de 37.500 personas. Conecta la región como ningún otro operador transportando diariamente más de 220 mil pasajeros en 1.600 vuelos diarios. Cada 54 segundos hay un despegue de un vuelo del grupo que

puede llegar a cualquiera de los 164 destinos que tiene en 31 países. Hoy en día, casi uno de cada dos pasajeros en Sudamérica vuela con el grupo LATAM.

Por su parte, LATAM Cargo Group y sus filiales tienen hoy la red más completa de la región, siendo el grupo de transporte aéreo de carga más grande de Sudamérica con 22 aviones dedicados exclusivamente a esto (más la capacidad de carga en la bodega de todos los aviones de pasajeros).

LATAM es el único grupo de aerolíneas en la región que conecta Sudamérica con Norteamérica, Europa, Oceanía y África. Tiene acuerdos comerciales con 57 aerolíneas y codeshare (acuerdos compartidos) con 27 aerolíneas, además de un Joint venture con Delta alcanzando el 38% de participación de mercado conjunto en los lugares que opera el JV entre Sudamérica y Norteamérica.

El cliente en el centro del negocio

Además de ofrecer una conectividad inigualable, LATAM tiene en el centro de su negocio a los clientes, para los cuales tiene una propuesta única en la región con un producto flexible que se adapta a los diferentes estilos y necesidades de los clientes. LATAM es el único grupo de aerolíneas en Sudamérica que ofrece asientos premium en todos sus vuelos, al mismo tiempo en que permite a todos sus clientes que elijan como quieren volar. Recientemente, se reinició un proceso de renovación de sus aeronaves Boeing 787, añadiendo 24 aviones al plan para un cambio completo del interior de las cabinas con nuevos asientos, entretenimiento a bordo y mejoras de diseño. A su vez, implementó Wi-Fi gratuito para los clientes LATAM Pass en vuelos domésticos y regionales, servicio que en Brasil abarca el 100% de la flota y más del 60% en la operación de Chile, Perú y Colombia.

El grupo cuenta con el programa de fidelización LATAM Pass que permite a sus socios acumular millas volando y pagando con tarjetas de créditos asociadas al programa, para luego canjearlas por pasajes y productos del Catálogo LATAM Pass, además de optar a beneficios exclusivos -según la categoría- para mejorar la experiencia a bordo. Actualmente, el programa cuenta con 48 millones de miembros y es una pieza clave en la relación con los clientes.

Sobre futuras inversiones para mejorar la experiencia del cliente, el grupo LATAM adelantó que para el 2025 tiene en carpeta, finalizar la instalación de WI-FI en sus aviones de fuselaje angosto, el lanzamiento del primer VIP lounge propio en Lima (Perú) mientras que de aquí a dos años más se espera la puesta en marcha de una renovación al salón en Miami (Estados Unidos) y un salón nuevo en Sao Paulo (Brasil). A su vez, el grupo anunció que el servicio de atención especializada “Signature Check In”, operativo hoy solamente en Guarulhos, se implementará próximamente en Lima y en Santiago. Otra de las novedades que adelantó LATAM será un nuevo tipo de asiento en la categoría Business, el cual incorpora el concepto de “suite”, “New Business Class Suite”, cabina que entrega una mayor privacidad a los clientes, y que debutará prontamente junto con un completo relanzamiento de producto y servicio.

Puntualidad y excelencia operacional

El grupo LATAM busca de manera consistente elevar los estándares de ejecución para mejorar aún más la experiencia de los clientes del grupo. Un atributo importante a destacar es la puntualidad. El OTP (on time performance, por su sigla en inglés), que mide el cumplimiento en base a la hora de llegada, ha estado en los últimos años consistentemente por encima del 80% y ha clasificado a LATAM entre los 3 principales grupos de aerolíneas más puntuales a nivel mundial.

La excelencia operacional es parte de la cultura del grupo LATAM, la cual se basa en tres pilares: la definición de metas ambiciosas, la cercanía de los líderes a la operación y la construcción de mecanismos de mejora contínua. Esto ha logrado generar más de US$130 millones en ahorros incrementales cada año proveniente de las áreas operacionales.

LATAM busca continuar implementando iniciativas para mejorar la eficiencia, flexibilidad de costos e incorporación de tecnología y destaca las capacidades de mantenimiento interno (MRO) dadas por la base de mantenimiento de Santiago (Chile) y la de Sao Carlos (Brasil), la más grande de Sudamérica.

En términos de sostenibilidad, el grupo tiene una robusta estrategia que se basa en los pilares de Cambio Climático, Economía Circular, Gestión Ambiental y Valor Compartido, y ha logrado importantes avances. En Economía Circular, redujo el 97% de los plásticos de un solo uso en las operaciones en 2023, lo que equivale a más de 1,700 toneladas. Al mismo tiempo, en Cambio Climático, fueron gestionadas mediante reducción o compensación 850.932 mil toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero. En Gestión Ambiental, LATAM logró voluntariamente la Certificación del Sistema de Gestión Ambiental bajo el estándar de Evaluación Ambiental de IATA (IEnvA) en la Etapa 2 en las filiales de Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, además de tener la certificación ISO 14001 para LATAM Cargo en la base de Miami. En Valor Compartido, el grupo mantiene 46 alianzas ofreciendo transporte gratuito en temas de salud, medio ambiente y desastres naturales.

Outlook

Considerando el contexto actual, LATAM dio a conocer que para el 2025 espera continuar aumentando su capacidad en un alto porcentaje de un solo dígito, mantener su costo unitario por pasajero (sin combustible) en línea con los 4.2 a 4.4 centavos, continuar incrementando el EBITDAR ajustado por encima de la capacidad y un apalancamiento neto ajustado en o por debajo de los 1.7x (veces).

Pie de foto: (de izquierda a derecha) Equipo de SGF Global: Sebastián Lima, Director Business Solutions Ecuador; María Amparo Upegui, Country Manager Ecuador; Viviana Rodríguez, Directora de Operaciones Ecuador; y, Mauricio Sion, Director Global.

SGF Global, empresa líder en soluciones globales de recursos humanos y contratación, ha adquirido las oficinas y operaciones de Adecco en Ecuador desde septiembre de 2024. Este movimiento estratégico busca impulsar la innovación y el liderazgo en el sector de recursos humanos, fortaleciendo la presencia de SGF Global en América Latina y marcando una importante expansión en el mercado ecuatoriano

Con esta adquisición, SGF Global tomará el control total de las operaciones de Adecco Ecuador, integrando un valioso portafolio de clientes y un equipo de profesionales altamente cualificados. Además, SGF Global introducirá nuevos servicios en la región, como Nearshoring y Employer of Record (EOR), junto con sus ofertas actuales como Gestión de Proyectos, Outsourcing de Procesos de Reclutamiento (RPO) y Capacitación Corporativa, reafirmando su compromiso con el desarrollo tanto local como regional.

El director de SGF Global, Mauricio Sion, afirma que: “Esta adquisición representa un hito crucial en nuestra estrategia de expansión y posicionamiento en América Latina. Hemos incorporado las operaciones de Adecco Ecuador a nuestra red global, reafirmando nuestro compromiso con la región y destacando nuestra confianza en el potencial económico de Ecuador como una inversión estratégica clave. Creemos firmemente en el futuro y el dinamismo económico de Ecuador, razón por la cual hemos elegido invertir aquí. Asimismo, fortaleceremos nuestro enfoque en Nearshoring y EOR, que están diseñados para responder a las demandas de globalización de nuestros clientes.”

SGF Global, tras más de tres décadas de liderazgo en la industria de recursos humanos, ve esta expansión como un paso esencial en su visión a largo plazo para seguir liderando y expandiendo su impacto en la región. Esta nueva adición, además, posiciona a SGF Global como una de las firmas de servicios de recursos humanos líderes en el país y en el resto de América Latina. SGF Global está listo para liderar el mercado con soluciones efectivas y eficientes y asegurar a sus clientes un compromiso y éxito a largo plazo.

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